2020-03-21

＃读书笔记day42＃

做一个学会倾听的人。

我们听过一句俗语：“上帝给了我们一张嘴巴，两只耳朵，就是让我们多听少说。”学会倾听别人的故事，感知别人的诉求，这是一个能力，因为忙碌的人们总是在关心着自己，很少驻足倾听别人的诉求。

一个老板想去买一辆新车，他去了车行，挑选了自己喜欢的车，但是在准备付款签合同时突然放弃了，售车员百思不得其解。

他打电话去询问这位老板，原来老板在向他倾诉自己的儿子是如何优秀，会做一名优秀的医生时，他心不在焉，压根就没有听，买车的老板感觉到了他的毫不在意，所以拒绝了买新车。

看看，这位顾客拒绝成交的理由很简单，这似乎和买车没有什么关系。但是认真倾听客户说话，是一种尊重和肯定的姿态。每一个人内心深处都渴望被尊重，被倾听。

有时候倾诉的任只是希望有人认真地听他说话，只要听就行。学会倾听是一种及其了不起的能力呢！真正会听别人说话的人才能懂得别人的诉求，需求，才能把自己销售出去。

一个有感知力，同理心的人都是善于倾听的人。沉默是金，因为擅于倾听的人，愿意闭紧自己的嘴巴听别人讲，只有认真仔细的人才能听出弦外之音。