20200419#新生代员工管理的心理学策略#

上周末蔡老师的课，虽说是探讨对于95后新生代员工的管理，可我感触，对于青春期孩子也尤为适用。
一天的烧脑后，我对和孩子们的有效互动又多了一份责任感和信心。

Learning

1、从书引发的思考：
书堆放的方向，决定了你“看见”的高度。形成自已的思想体系，然后加入相关的书。这样每读一本书，才会让你增加一个高度。
读书的方法，不是陷在书里。
而是站在书上看。

你将：
见自己—看见自己是怎么“看”的（心智）
见天地—从历史的角度看天地，落在具体的人身上
见众生—在这个基础上再看见身边的人，能从各个角度理解他们

2、心智的思想路线：见解思行

见：看到新生代员工的特点
（1）通过离职率报告
断崖式下降——管理方式可能出问题
思考怎么让他留下来

（2）通过敬业度的指标
95后员工敬业行为表现
不知道为什么敬业
不如以前的人那么敬业了，因为生活条件好了。
个人敬业度越来越低，这对整个社会来说，却是变得越来越好的局势。
因为在此情况下，组织方式必须采取改变。
组织敬业度=组织赋能感+个人敬业度

组织赋能感包括：
公司能让我对工作充满兴趣和期待
目前的工作能赋予我成就感
公司有效地帮我化解工作阻力
公司领导展现良好的管理水平

解：找出特点背后的成因
（1）社会环境：从封闭稳定到开放多元
新生代是伴随着互联网长大的一代，互联时代的开放多元深深地烙印在了新生代的身上。

（2）原生家庭：从权威服从到自我中心
新生代出生在条件较好的时代，多为独生子女的他们在家中的地位也很高，权威观和权威感可见一斑。

（3）价值观念：从集体主义到个人利益
现在电影中的英雄形象，是以蜘蛛侠为代表的个人英雄主义，他们拥有超能力，可以拯救地球，同时也拥有一些人性的弱点，但这并不妨碍他们受欢迎。在新生代眼中，这才是英雄主义，他们也更注重个人利益。

（4）生涯特点：从任劳任怨到整合试错
新生代在选择职业时，更关心个人兴趣。可选择成为斜杠青年，用多种职业组合来满足自己的兴趣。

思：适合新生代的管理模式
（1）从传统型组织转向敏捷型组织
（2）从高阶层领导者转向团队管理者
（3）从传统的雇佣关系转向联盟关系

行：用游戏化管理激励新生代
在观察、理解、思考之后，如何采取行动来管理新生代？
为什么游戏对于人的吸引力是巨大的？
游戏的特征符合新生代的心理需求。
（1）生动的持续反馈→成就感
（2）有意义的目标→使命感
（3）自主的决定→掌控感
（4）明确的规则→保障感
从超级玛丽、愤怒的小鸟到大战僵尸……不同的游戏里都可见对于满足人性需求的设计。从而让你自发地不觉得劳累地有动力地持续地玩。

所以，当通过见、解、思、行四个步骤，就是心智的一个转化过程。
因为“管理的本质是激发每个人的善意和潜能。”
而教育也是如此。

Doing：

1、小组讨论新生代员工的特点。
发现同一个特点，可以是Yes也可能是No的。
比如说“变化”。
Yes：可以打破组织固有的僵化的观念，给组织带来很多新思想
NO:  容易引起工作上的不稳定、不可控

对于一个人的YES和NO是一体的两面，我们可以试着去引导去改变那个面。而不是这个人。

组织需要的只是个人部分特定的活动， 但前来工作的却是整个人。 人们会附带有许多不是组织预期的， 与计划不完全适合的态度、情感和
——埃德加·沙因 (Edgar H．Schein)
经典著作《组织文化与领导力》

孩子不也是这样吗？
对于孩子Yes的部分你看到了吗？
对于No的部分，你又是如何引导的呢？

2、设计一个征对于95后新员工的管理方式，哪些关键时刻可以做哪些激励
（1）入职阶段～使命感#工作是有意义的
      （仪式感，现场体验）
（2）入职第二天～明确的规则
      （工作要求、有支持系统）
（3）做了行动之后～生动的持续反馈
      （不管是什么结果、一开始反馈及时、反馈的目的是让行为变成习惯）
（4）当发现技能已经具备了，行为习惯已经形成了～自主的决定 （授权管理）

3、请介绍一个自己玩过（或正在玩）的游戏，该游戏中的哪些特点激发了自己参与其中？
这些特点如果应用于管理（或教育），你觉得可以实践的方式是？

我手机里唯一的游戏是：天天爱消除
1、关卡多。游戏有几千关卡，由简单慢慢变难。
2、道具多。每个道具的作用不同，变化多样。
3、耗时少。每个关卡也就三五分钟便可通关。
4、即时反馈。
5、次数限制。
6、任务明确。
7、任务有一定难度。
8、可随时删除。
9、有排名设置。
10、可跳过实在通不过的关卡。

用于教育可实践的方式是：
1、多样式的学习形式。增加学习的主动性和趣味性
2、即时反馈。增加持续的动力（成就感）
3、找到目标。（使命感）
4、自主安排。（掌控感）
5、需要时提供各种资源帮助。（保障感）

Changing:

这两天和孩子们深度聊天。做出了一个重大的抉择。菲也决定在国内读完大学。距离高考：409天！
带着坚定的信念，
享受去顶部的风景和感觉！

感谢蔡老师精彩授课！