如何解决企业IT运维管理难题

企业业务系统和业务产品更新迭代频繁,数量不断增加,上线周期越来越短,企业的网络环境也越来越复杂,IT运维则成为了支撑业务运营的稳定运转的保障。如何将不同的系统进行整合?怎样降低IT系统成本?如何迅速提高业务服务水平,发挥IT部门的最大效益,已经成为当前政府、各行业和企业IT部门主管必须要解决的问题。

当前企业IT运维管理面临着以下问题:

1.人工运维巡检,易留运维“死角”

  设备服务器依赖人力日常巡检,容易因工作量过大造成巡检工作敷衍了事及无法避免的疏忽,留下运维“死角”。

2.“灭火式”故障管理,运维风险高

伴随互联网金融的发展,业务系统对网络的依赖日趋加深,看似轻微的故障很有可能威胁到整个公司的运作,传统“灭火式”运维只是做事后诸葛,风险高。

3.故障原因不清,以致问题无法根治

当整个网络中的某个环节出现故障时,往往因为找不到故障原因,而无法从根本解决问题的情况,却成为企业很难解决的问题。

4.对人的依赖,导致人员变更后的运维问题

在网络运维管理中,人的因素成为企业急需解决的问题,如果一个熟练运维人员的岗位发生变更,当问题在出现时,就很难得到迅速处理。即使会有新人继承前人的工作,但他却无法继承前人的运维经验,这成为企业运维成本增加,重复投资的重要原因。

通过运维管理工具,可以跟踪事件的流程,实现整个IT系统的统一与协调,帮助运维人员监控和定位问题根源

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