如何解决企业IT运维管理难题

企业业务系统和业务产品更新迭代频繁，数量不断增加，上线周期越来越短，企业的网络环境也越来越复杂，IT运维则成为了支撑业务运营的稳定运转的保障。如何将不同的系统进行整合?怎样降低IT系统成本?如何迅速提高业务服务水平，发挥IT部门的最大效益，已经成为当前政府、各行业和企业IT部门主管必须要解决的问题。

当前企业IT运维管理面临着以下问题：

1.人工运维巡检，易留运维“死角”

　　设备服务器依赖人力日常巡检，容易因工作量过大造成巡检工作敷衍了事及无法避免的疏忽，留下运维“死角”。

2.“灭火式”故障管理，运维风险高

伴随互联网金融的发展，业务系统对网络的依赖日趋加深，看似轻微的故障很有可能威胁到整个公司的运作，传统“灭火式”运维只是做事后诸葛，风险高。

3.故障原因不清，以致问题无法根治

当整个网络中的某个环节出现故障时，往往因为找不到故障原因，而无法从根本解决问题的情况，却成为企业很难解决的问题。

4.对人的依赖，导致人员变更后的运维问题

在网络运维管理中，人的因素成为企业急需解决的问题，如果一个熟练运维人员的岗位发生变更，当问题在出现时，就很难得到迅速处理。即使会有新人继承前人的工作，但他却无法继承前人的运维经验，这成为企业运维成本增加，重复投资的重要原因。

通过运维管理工具，可以跟踪事件的流程，实现整个IT系统的统一与协调，帮助运维人员监控和定位问题根源