第48本《指标陷阱》-听书笔记

书名：《指标陷阱》

作者：杰瑞.穆勒

进度：48本

《指标陷阱》

内容分享：

第一、指标癖是怎么一步一步发展出来的？

现代社会和传统社会最重要的区别之一，就是对数字的重视程度截然不同。之前的指挥，整理，规划不清晰，逐渐到现代社会用数字来衡量。就像现在企业用的kpi去监督员工工作情况。

第二，它会带来什么样的危害？

第一，它会带来作弊；

其实所有的规定都是人自己制定的，当然也会有漏洞，人们当完成不了之后就会想方设法打破规矩。

第二，它会让容易量化的目标排挤掉难以量化的目标；（容易量化的次要目标，会逐渐排挤掉那些难以量化但非常重要的目标。）

第三，它让抽象的数字凌驾于具体的经验之上。

面对复杂系统，比如一个大型企业、一场局部战争，抽象的数据分析和指标考核，无法替代一手的个人经验和直觉判断，否则会铸成大错。

坎贝尔定律的魔咒：不管你采用什么指标来进行考核，被考核的人总能找到漏洞，来对指标动手脚。

进行量化的过程，其实就是对事实进行整理和简化。但简化往往会带来扭曲，那些模棱两可、意味深长、需要反复斟酌的地方消失了，只剩下言之凿凿的数字，让我们产生手握真理的幻觉。

总结：

绩效考核，指标考核固然重要，但是切记不要为了考核而考核。因为所有事情物极必反。所有的事情还是要基于事实去判断去理解去思考。