职场管理技巧之——如何讲真话

说到职场中敢“讲真话”，最典型的莫过于唐朝的魏征了。他常常在唐太宗有些许过失的时候对他直言不讳，提醒唐太宗说“水能载舟，亦能覆舟”！唐太宗因此时时刻刻战战兢兢地治理国家，最终创造了名垂千古的“贞观之治”。 从这个典故中我们可以看到：一个贤明的君主一定要善纳谏言才能赢得大臣对他的信任。而从进谏者魏征的角度来看，他直言唐太宗的不足，虽然时常把皇帝惹得不愉快，但帮助唐太宗避免了错误的决策，成就了一代明君。他的坦率也最终获得了唐太宗的信任和感激，在他去世后，唐太宗伤心地说：我有三面镜子，“以铜为镜，可以正衣冠”，“以史为镜，可以知兴替”，“以人为镜，可以明得失”。

 把治理国家之道运用到团队管理中：管理者只有在团队中营造相互信任敢说真话的氛围，才有可能彼此信赖、相互协作，提升团队绩效。 那么如何营造这种相互信任的团队合作关系呢？《绝对坦率》一书提出了一种新的管理哲学——绝对坦率。这本书告诉我们：管理者可以打破管理僵局，在通达人性的同时，打造优秀的企业文化最终获得成功。

这本书由……

绝对坦率是什么？

绝对坦率包含两个维度：

第一个维度是“个体关怀”，用真情实感对待职场中的关系。很多管理者为了确保权威，会刻意“保持职业性”，不敢袒露任何情感。这样做其实是不利于团队建设的，会造成与下属彼此关系疏远，大家都找不到归属感。

第二个维度是“直接挑战”，当下属有做得不到的地方时，直接且及时指出。这一点对于新晋管理者来说往往比较难，因为担心直接指出不足会不会影响士气，影响信任关系。实际上，只要是建立在“个体关怀”的基础上的对事不对人的“直接挑战”，与鼓励他人一样有助于建立良好的信任关系。因为这样做比各种拐弯抹角的“暗示”更容易让对方意识到问题的存在和严重性，从而产生立刻改变的强烈意愿。另一方面，当“直接挑战”成功帮助对方避免损失之后，当事人不但不会心存芥蒂，反而会真心感激。

绝对坦率不是什么？

 当然，“绝对坦率”绝不是吹毛求疵，什么事情都要较真，而应该掌握一定的度，或者在对方的失误明显会产生不好的影响时使用。因为“直接挑战”不可避免地会发生冲突或者是让当事人感到些许不舒服，如果团队中时时刻刻都处在这样的冲突中，势必会让工作氛围过分紧张。试想，魏征若是大事小事都拿着放大镜去找唐太宗的“麻烦”，估计早就人头不保了！

 “绝对坦率”更不是当面捅刀子。它一定要建立在“个体关怀”的基础上，最起码要做到对事不对人，不给对方贴标签。试想，若是魏征在直言唐太宗错误决策之后加上一句“你个昏君”，估计历史也要改写了！

团队管理中如何做到绝对坦率？

当你将个体关怀与直接挑战相结合时，绝对坦率就会出现。

1. 超越“职业性”真心关心下属。

 不仅要关心下属工作能力提升，同时要适当加强私人关系。情感账户储蓄越多，越经得起“挑战”。

 2. 直接及时告知不足，提出具体指导。

当下属的工作出现明显的失误，或者不能产生期待的价值时，要直接提出不足并给出具体的指导意见，让其知道如何改进。同时要注意及时提出，否则一旦造成不可挽回的损失，不仅损害团队利益，更是对下属的不负责任。

朋友小张是部门的技术骨干，因业绩突出前段时间刚被提拔做了部门经理，就遇到了困惑：一方面因为自己进公司时间还不长，部门内好多比自己“年长”的老员工，小张担心自己年轻镇不住那些老员工，平日里就刻意端着，不与下属有过多的业务外交流，结果与下属的心理距离渐远，大家背地里开始议论他“当个小领导就了不起啊……”之类的！听到这些议论，小张更不知所措了！面对下属工作上的不足，他又不敢过多批评，担心引起大家更多的反感，好多工作不得不自己亲自返工重做。他整天愁眉苦脸地说当领导太难了，还不如回去从前的岗位继续钻研技术呢！

 总监得知小张的困惑后，送给了他两个小锦囊：

 1. 放下领导架子，生活中与下属打成一片！

 2. 摆出领导姿态，工作上直言不足明确指示改正！

收到这两个锦囊的一个月后，小张就彻底摆脱了困境，再也不唉声叹气了！

绝对坦率适用于哪里？

 “绝对坦率”虽然是团队管理的“锦囊妙计”，但毕竟不同企业的文化背景各有差异，我们需要根据团队特点进行合理调整。最关键的是要真正做到让别人理解我们的关怀和挑战都是发自内心的，绝对坦率才会生效。