一波三折的小动物航空托运(五)

天天(左)和小乐

要随机托运猫,随身就带不了太多行李。18日中午, 将剩下的四袋猫砂、十几罐猫零食、一箱手工挂面以及其他零零碎碎的东西装了满满一大纸箱,然后走京东物流快递给女儿。

下午,乘地铁先去再回首买甜醅子,顺便吃了午饭,然后步行去某酒店买了女儿爱吃的熟食。东西拿回家好全部放冰箱冷冻室,等20号再打包随机携带。

20号下午四点,亲戚小郭开车送我们去机场,不到五点就到达机场。

我的航班比非白的早半个多小时,于是先给小乐办理托运手续。东航办理托运的工作人员却让我们等到六点钟再来。

等待期间我到国航托运小动物的柜台咨询了一下,说也是等六点过了再来办理。

我的航班正常,所以小乐的托运比较顺利。工作人员给了我一个网兜,让套在航空托运箱外面,然后拿到打包处打包。

托运完小乐,赶紧到国航的大件行李托运处给天天办理托运。工作人员给非白的登机牌已经打印出来了,却告诉我们说这趟航班临时调整机型,没有有氧舱,托运不了小动物。

这下我们真的傻眼了,不知道如何是好。

因为航空公司没有事先及时通知,责任自然不在我们,所以我们强烈要求国航妥善解决这个突发事件。

通过与国航克服电话沟通以及和地勤人员协商,国航派了一个员工过来。

这时候广播里喊我的名字,我乘坐的航班离起飞时间只有半个小时了,再不过安检系统就会关闭,根本无法登机。工作人员提醒我走快速通道。

过安检的时候我的前面有一对夫妻带俩孩子,磨磨唧唧很迟缓,我这心里那个急呀。

终于过了安检,一边打电话给非白了解事情解决的进展情况,一边急匆匆赶往登机口。

已有乘务员在登机口等我,确认了我的登机牌,她带我直奔机舱。

断断续续与非白的通话一直持续到飞机即将起飞。

非白告诉我国航答应要么全额退票要么改签到21日晚上8:50的航班。

到底怎么办?飞机马上就要起飞了,我不得不将手机调成飞行模式,只能等飞机九点多降落到北京大兴机场后再联系了。(未完待续)

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