教你如何说No的时间管理的Yes-No-Yes三明治法则

在时间管理的议题里，我们通常要找出“时间大盗”来避免时间的浪费。但其中最难以拒绝的是对“无法拒绝”的人说No，比如说你岳母要你去超商买酱油，你很难说No，究竟，岳母的快乐就是你老婆的快乐，而你老婆的快乐就是你的快乐。再比如说，你的老板要你帮忙去买烟，你也很难说No，因为老板的幸福就是你口袋的幸福。那么，到底要怎么说No，才不会激怒对方，让自己顺利脱离魔掌呢？在此，笔者教大家一招，叫做“Yes-No-Yes三明治法则”

什么是“Yes-No-Yes三明治法则”呢？我举两个例子给读者们组参考：

例子一：

上班族小明晚上有重要会议必须加班，但早上出门前同住的岳母却让小明下班后买酱油回家。

岳母：今天下班后帮我买瓶酱油回来，我煮你爱吃的东坡肉给你吃。

小明心里想，糟了个糕，晚上要加班啊。小明笑着说：妈妈，谢谢妈妈经常做我爱吃的菜给我吃，您看，我的肚子都吃大了，我妈都没对我这么好...（这是第一个Yes）

小明接着说：但是，昨天公司通知了今天晚上要加班，讨论非常重要的议题，我可能没法按时回家。（这是No）

最后，小明说：这样吧！可否请阿花（岳母的女儿，小明的老婆大人）下班的时候买，然后麻烦您做红烧肉，我最爱您做的红烧肉了。为了向您赔不是，周六我开车带您和阿花出去逛街吃美食好吗？（这是第二个Yes）。这么一来，岳母清楚小明不是懒惰，而是真的有事无法买酱油回家，于是没有生气地笑着请女儿帮忙买了。

我们来研究一下，这Yes-No-Yes到底承担了什么功能，产生了什么效果？

第一个Yes，其实是小明对岳母提出的要求的正当性予以回应，说明这个要求合理，而且自己也非常喜欢。再来的No却揭示了自己无法配合要求的困难。第二个Yes，则是提出替代方案，让岳母提出的要求可以实际完成，而不是放空成计。这Yes-No-Yes，实际上的效应分别是：承认要求的合理性-实际说明自己有困难无法配合的原因-提出替代方案以完成要求。这样读者们明白了吗？

---

我们再举一个例子：阿信在一个重要项目中集中精神加了三个月的班，眼见下周三就要在客人面前提出。但由于三个月都在加班，家里老小已经提出抗议，所以阿信也已经答应周六下午带全家人去看一场电影，接着再回公司完善项目的内容。

老板：阿信啊，这个项目咱们已经努力三个月了，下周即将要在客人面前展示，这个周六日你再辛苦一下，帮忙完善这个项目，OK？

阿信：老板，这个项目的确非常重要，我们也在上面花了相当长的时间，我也希望我们能够将最好的内容呈现给客户。（这里是第一个Yes）

阿信：但是，因为这个项目，我已经加了三个月的班，家里的那口子已经在闹革命了，所以我答应她们，周六下午带她们去吃顿饭，看场电影。（这里是No）

阿信：这样！我周六早上先来办公室处理项目问题，中午出去几个小时，带家人去吃顿饭，看个电影，然后再回来完成剩下工作。争取在下周三，在客人面前展现出最好的项目内容。您看好吗？（这是第二个Yes）

读者们，在看过上述的两个例子之后，对于“Yes-No-Yes三明治法则”有没有更深层度的把握呢？记得，把握了方法的内容，还要经过实践，才能够真的为自己做哈奥时间管理哦。