2022-04-22

278店黎娇娇

第三课:惩罚式的沟通

1.惩罚是需付出的代价

（1）破坏对方的安全感和信任感，比如员工跟店长之间不要因为惩罚破坏了彼此的信任感。

（2）剥夺对方与你合作的快乐和愿望。

（3）用奖励和惩罚得到我们想要的东西。

（4）鼓励对方为获得奖励或避免惩罚去努力。而不是遵从自己的内在价值去行动

2.在我们的生活中和工作中，我们不能用奖惩的方式去与员工，朋友，家人，孩子沟通，过度的奖惩会导致他们的积极性 ，也就是没有实现自我价值。

3.摆正内心的价值观是沟通的前提。

4.尊重别人时候，也要学会尊重自己。