哈佛情商课：看到别人出错，不妨装装糊涂

看到别人出错，不妨装装糊涂

心理学家发现人们总是会在发现和纠正别人的错误中获得身心的愉悦，他们渴望改变那些自己力所能及的错误，可是人们却往往忽略一点：几乎每一个人都不喜欢别人对自己的行为决策指指点点，多数人都不愿意被人发现并指出自己的错误。

英国王室有一次准备举办一个大型的宴会招待来自印度各地区的首领，一向以稳重聪明而著称的温莎公爵奉命接受了主持宴会工作的任务，他深知女王陛下对这次宴会的重视，也明白宴会独特的政治意义，所以非常注重每一个细节，尽量让这个宴会变得完美无缺。

在温莎公爵的精心安排下，宾主尽欢，宴会进行得非常顺利。在宴会即将结束的时候，细心的温莎公爵还特意命人打来许多洗手的水，不过面对那些用银器精心打造的洗脸盆，印度首领们却误解了主人的意思，他们以为这是主人给予的清茶，结果大家都毫不犹豫地端起脸盆，尽情享用起来。

宴会上的英国皇家贵族对这一幕目瞪口呆，他们万万没有想到对方会发生这样的误解，可是众人也没有任何办法。在这样的场合，如果直接提醒对方这是洗手水，那么无疑会极大地伤害客人的自尊心，弄不好还会引起争端。但是如果任由对方喝掉，又感觉像是一种欺骗和侮辱，终究显得不太得体。

就在大家无所适从的时候，温莎公爵微笑着端起精致小巧的脸盆一饮而尽。这时贵族们纷纷效仿起来，端起来与众人共享，这样一来，一场尴尬就瞬间消于无形，而温莎公爵过人的智慧和高超的交际手段也博得众人的一致认同。

谁都不愿看到别人对自己的行为提出质疑，错误如果被自己发现，人们当然会承认它是错的，但是如果别人对这件错事提出否定，人们往往无法接受，甚至会坚持自己的看法，拒不认错。

不管你是出于什么心态，是有意而为之，还是善意的提醒，抑或只是单纯地表现自我，你的直接纠错行为往往会被别人当成一种侵犯，对方会产生挫败感和伤自尊的心理反应，他不再考虑自己是否做错，而是会率先怀疑你的心态和动机，这就会使对方陷入一种维护自我、对抗他人的偏激模式中。此时，问题的焦点不再是这个问题是否正确或者真理究竟在谁的手中，而是变成纠错者的挑衅与犯错者的反抗。

温莎公爵的处事方式告诉我们：有时候把错误进行到底，对犯错者而言反而会是最大的尊敬。当别人犯错的时候，你首先要考虑的不是自己掌握了正确答案，而是要考虑清楚这个正确答案究竟能够带来什么，了解或者掌握一个正确的答案并不难，难的是如何巧妙地做一个糊涂人。一个人试着低调一点、糊涂一点，也许更能够了解这个世界人际交往的真相。

人人都会犯错，但并不是每个人都拥有指正别人错误的权利。我们需要及时克制自己表现的冲动，做好一个心如明镜、形如半傻的旁观者，而不是一个办糊涂事的“明白人”。