内部沟通还是内耗，利还是弊

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内部沟通是个蛮有趣的话题，有时让人既爱又恨。首先，我一直认为内部沟通是非常必要也是很重要的。沟通的频次频率和所耗费的时间和本身的工作职责，职能，级别，内容都相关的，也会随着这些的条件变化而变化。

业务部门想要把业务走顺，一定要做的一件事情就是去先理顺内部流程，只有内部理顺，大家在同一平台，并获得来自上下左右的支持，协同，才能把流程后续的工作做好。所以，前期流程梳理，设计和应用候，会花很多时间在内部沟通上面，当然这部分应该有专门的负责或流程的同事来lead，业务部门的同事积极配合去实现。后续执行上面，如果还有超过一半的时间需要花在内部沟通上面，说明整个环节可能存在一些问题，也有可能会有极大的隐患的。同时，也会丧失很多市场洞察和外部机会锁定的可能。不知道是否有人有同感，当你是个领导的时候，你的会就逐渐变多，正比例函数呢，还是二次函数，还真不一定。曾被称为Meeting Queen，当你的会议大多是内部会议的时候，那就该反思一下原因。还是那句话，会议及内部协调沟通很重要，但是要有度！再回忆一下自己参加的会，有多少你内心有无数匹草泥马奔过，有多少你带着电脑该干嘛干嘛，有多少刷手机，或者担心影响不好，身在曹营心在汉的发呆，又有多少是全身心投入参与讨论，有所得的。曾几何时，开会被误认为是国企的事，其实外企会也很多，甚至更多，因为会有很多Projects，更没想到被认为最务实的民企会也超多，因为要变革要发展。

好吧，让我来从各个角度说说花费太多时间在内部协调上的利弊！

好处显而易见，沟通协调的好，目标一致，方向一致，方法统一，步调一致，就会起到润滑油的作用，让整个机器系统运转的顺畅，产生有效的动能。前提，有效沟通和协调！

弊端也是很明显的，很多因为无效沟通，或者毫无目的的为了内部沟通而沟通，或者为了利益关系而协调。

- 浪费时间，浪费精力，令人疲惫不堪。

- 很多公司现在倡导狼性文化，也因为找了不少所谓狼性有冲劲儿有想法有野心的人。举个可能不恰当的例子，你非要把应该在草原上奔跑捕猎的狼圈在家里，他们要么消亡，要么被驯服成狗，要么想办法逃离。能驯服成狗，虽然失去了利爪，但至少按照方向和指令去做，还会摇尾乞怜，虽可怜叹息，但至少不伤人。如果是前者，只能悲叹不已；如果是后者，那就可能成为巨大的威胁。苍鹰还是属于蓝天，让它变成小鸟，它就失去了价值！

- 很多不畅沟通造成的内部花费是因为各部门之间的利益关系，KPI考核，所谓屁股决定脑袋。你被强化的指标就是你努力的方向，可能会和另一部分有分歧，也就造成了相应的内部谈判。不一定是坏事，看程度和最终协调的结果如何。

- 各利益方的诉求和需求不同，造成方向不统一而带来的撕裂，内部的争吵和辩论。

- 另一种的浪费源于能力问题，方法问题，思路问题，文化问题，价值观问题，态度问题，理念问题。有的好解决，有的真的是一道无解题。这些让我想起一句话：不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友！当然，林子大了什么鸟都有。很多时候你花费很多时间就是为了给别人解释一个常识，一个简单的道理，如闯红灯是不对的，你要学会遵守法规一样的道理。还有很多时候，不是他能不能懂不懂的问题，而是他愿不愿意懂，想不想懂，故意不懂还是其他的问题。

内部沟通还是内耗是有个界限的。内耗是很可怕的一件事，会让人丧失斗志，或一蹶不振，或逃避，或斗争，或放弃，或改变，或引发变革。当你的时间，尤其是业务部门，花在内部沟通多于外部沟通的时候，就急需警示，并做出一些必要的调整。不然就可能会在悬崖边缘！

统一思想，选合适的人，做正确的事。良禽择木而栖，反过来，选人也要选契合文化和价值观及发展的人。要有一双慧眼，能真正识人辨事，找到节奏相匹配的，才能双方发挥最大效能和创造最大价值！

做到必要沟通和减少内耗，关注市场客户和未来，顺应形势，才能脱颖而出，实现真正的梦想。