戳穿管理的泡沫——《管理百年》读书笔记（九）

        20世纪70年代初，西方资本主义显得很健康。管理实现了巨大飞跃，成了人们普遍接受的职业。只有极少数思想家勇于戳穿这些泡沫。

        未来学家阿尔文•托夫勒认为不断加剧的变化和不确定性，将成为未来的特征。“未来的冲击”就是“类似于文化冲击的概念。在未来的冲击下，你停留原地，但你自己所属的文化变革极度迅速，使你产生了如同置身另一种文化之中的迷惑感”。托夫勒设想的未来受技术和知识所推动。而现实是职业管理都是围绕整洁和有序建立起来的，就连管理教育也是整齐划一的。他认为战略是一种需要一定程度创造力的活动。

        明茨伯格通过挑战正统学说奠定了自己的事业基础，他确定了管理者的“工作角色”:人际关系角色（名义领袖、领导者、联络官）、信息传递角色（监控者、传播者、发言人）决策制定角色（创业者、故障排除者、资源调配者、谈判者）。

        英国杰出思想家雷格•瑞文斯把人性化和知识分享引入自己的工作活动。他认为聘用专家指导团毫无必要:“员工团队成功的终极力量不在于团队里单个成员的才华，而在于集体能力的相互交流。”问题暴露出来，并在“患难与共”的小群体里分享讨论，这就是学习的源头。他致力于推广自己的行动学习理论。

        影响力很大的英国塔维斯托克人际关系研究所开展了一系列实验。研究员弗雷德•埃默里认为。组织是由社会和技术双重系统所组成的，两套系统之间的关系是成功的关键。需要在提高工作效率和改善工作生活之间找到一个平衡点。

        梅雷迪思•贝尔宾与亨利管理学院合作，确定了构成理想团队的9种典型职能:尖子、协调者、塑造者、团队成员、完成者、执行者、资源调查者、专家、监测者和评估者。