很意外的是，上次以为没买她苹果而被放逐的客户，自己又回来了。虽然她还是一如既往的啰嗦，问了也还是没买，
但对我来说，已经是个好事儿，我上次的怠慢和彻底放弃，并没有失去。真的是像阿德勒说的那样，要有被讨厌的勇气，
有底气承担失去的后果，坚决而果断。不浪费更多情绪。
昨天去理发，在美团上团的优惠券29.9，到了理发店，店里并没有什么人，只一个女生在做护理，一个理发师在玩手机
让我过去躺下之后，我问美团上的券能用的吧？他说不能用。年底了忙了美团的不能用了，你退了吧。
我并不是第一次来他这里理发。不能用你干嘛挂着哪，挂着人来了又坐地起价，我问多钱，他沉吟了很
久，说是 58块。其实，我就只是剪个刘海，压根不需要再怎么其他精剪之类，但是我没多说，随即我起身，不理了，走人。
以我看来，他可能在半小时玩手机的时间就可以剪完一个我的刘海，我一直觉得，他坐地起价的原因可能是我穿了一件香风外套，
让他误认为我是有钱人，不会在乎那么一点点钱。然而不是。就算不是外套，对于客户来说，这种行为实在非常不诚信。
对这个理发店来说，对他们手艺我其实来过一次是认可的，也算是老客户了，但我是价格敏感型客户。经历过这一次之后，
再也不会来这家店，不论你手艺多好，服务怎样，我心里不爽了，下次肯定不来。
刚刚又在淘宝买了个东西，给店家留言，麻烦尽快发货哈，她回复了一个字“嗯”
有个客户问我，怎么还没发货，我咔，甩了一个圆通快递单号过去。其实，和这个店家的“嗯”是一样的生硬而不舒服。
对待新老客户，一定要如初见般的真诚，一直这样真诚下去。怀有感恩之心，万万千千个店铺之中，买了你的东西，还是要感恩的
不能蹦字，至少2个字起，亲 圆通快递****单号，也比甩个单号，让你闭嘴来的好。
来日方长，尤其是日销品，一个老客户的价值会带来很多的长远的利益的。
一切以客户体验为中心，尽己所能来维护客情关系
很重要。