2022-06-02

中原焦点团队 杜小珍  网络初中级28期

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一位从事卖羊奶粉的顾客来店里养发，养发间隙这位顾客就开始宣传羊奶粉怎么好怎么好，然后说羊奶是最好最营养的奶，大有喝了她的羊奶粉可以包治百病的架势。平时呢我最不喜欢听这种宣传，所以特别不想听她在讲她的羊奶粉，于是我就话里话外带点讽刺地和她对话，还好顾客听了我的话并没吭声，而是选择继续宣传她的羊奶粉。

事情过去后，我在想:平时我在店里给顾客养发时，虽然也给顾客讲我们的植物养发不仅健康而且效果又好，但是我不会夸大其词，我根本不能接纳自己去大肆渲染我们的产品，甚至有时候很正常的宣传我也不想说。看不惯别人的某些地方，其实也是在这方面不能接纳自己。怎样学会让自己更接纳的方式去与顾客沟通？这是需要修自己的地方。