公寓的门突然被撞开，便衣探员、警察、消防员也——进来，四下张望。他们都戴着手套以及盖住口鼻的面罩，并捂着鼻子。
房门已锁起来，门缝也被胶带封起来，打开后，发现房间的窗开着，一位老人衣着整洁安详地躺在床上，怀里揣着整齐的小花，胸前放着十字架。
开场两分钟这么奇奇怪怪，你以为这是部犯罪悬疑片、接下来要展开破案了吗？
其实是部爱情片。并且在豆瓣冷门佳作爱情片榜排行No.4，本片的两位主演为法国殿堂级演员，分别是威尼斯影后和戛纳柏林双料影帝，导演为迈克尔·哈内克。本片为哈内克赢得了他的第二个金棕榈奖，并和《少年派的奇幻漂流》一起角逐奥斯卡金像奖。
安妮和乔治是一对八十多岁的钢琴老师，唯一的女儿伊娃也是一名音乐家，但举家在国外居住，只剩老夫妻俩一起居住，彼此照料。
两人相互陪伴看了安妮学生萨洛的钢琴演奏会，愉快坐公交回家，并且还吐槽了家里的锁被小偷撬，平静而愉快。
第二天清晨早饭时间，乔治平常地和安妮聊天，却发现安妮双目无神没任何反应，他颤颤巍巍采取了一些简单的唤醒措施，也没得到她的任何回应。
乔治正准备打电话请求援助，发现安妮回过神来了，但她完全忘了刚刚发生什么，倒水的手明显颤抖。
检查后，在医生的建议下，为了避免更严重的中风，安妮进行了第一次颈动脉阻塞手术，却很不幸地遇上了5%的失败。在安妮住院期间，伊娃回来看望了。
她自顾自地谈起自己的生活，出轨的丈夫、独立的孩子，在乔治问到她是否还爱丈夫时，她沉默片刻后并没有回答，而是讲起了小时候对家庭的信任。
两人之间没有太多的情感交流，在女儿提出是否需要帮助的时候，乔治也回拒了，他认为女儿这么忙，也帮不了太多并且她她帮不上什么忙。
在安妮出院回家后，对乔治提的要求就是，再也不要送她去医院了。由于遇上5%的失败，安妮半身瘫痪，但精神状态还好，在乔治的照顾下，回到之前平静的生活，看书读报，有说有笑。
好景不长，安妮的情况一直没有好转，心理防线在病魔的折腾下也逐渐崩塌，开始不断埋怨乔治当初把她送医院。
在一次乔治外出参加朋友葬礼时，安妮打开窗来到窗台企图了解自己，幸而他提前回来，阻止了她。两人首次激烈争吵，安妮表示情况只会越来越糟，不想继续活下去了。乔治道德绑架，让安妮好好活着，让她换位思考，换作生病的是他，她也一定不会轻易放弃的。
求死失败后，安妮虽然很不开心，但有感受到乔治的关心和在乎，并积极起来，开始锻炼、会客。在会客过程中，她还是不愿意提及自己的病情，体面地回应了客人的关心。
而病情并没有往好的方向发展，在劳累地照顾安妮的日子里，乔治开始吃力，也开始做噩梦，梦见困扰的装修声、满地的积水、被无形的手捂到快要窒息。
尽管乔治细心照料，安妮还是经历了第二次中风，情况变得更糟了，家庭医生表示就算送去医院也没有办法，只能送去疗养院。而乔治尊重安妮的意愿，让她留在家里，亲自照料。
伊娃和丈夫随后也来看望安妮，在发现母亲病情严重到口齿不清时，跟父亲吵了起来，指责他怎么不采取其他措施，不送她去医院。
乔治冷静地解释他已经找过几个医生，都是一样的回复，并且他已安排好医生以及看护上门，在问及伊娃是否有更好的建议时，女儿并没有正面回复，继续指责。
看护在照顾安妮过程中，也并没有让她舒心。粗暴为安妮梳头、在安妮拒绝后还坚持让安妮面对镜子中的自己。乔治决定换掉愚蠢、鲁莽的看护，自己担起照顾安妮的工作。
然而，情况继续变糟，两人的心态都逐渐崩溃，安妮拒绝进食，乔治也逐渐失去耐心，在好不容易强行让安妮喝了水、她却吐出来后，他失望地打了她一耳光。
随着病情的加重，安妮已经没法正常交流了，时不时会痛苦地呻吟。
在一次洗漱时，乔治一如往常听到痛苦的呻吟声，他停顿了一下，回到安妮身边，跟她讲了自己小时候被迫参加不喜欢的夏令营、而母亲理解并心疼他的痛苦的故事。
在讲完夏令营的故事后，乔治用枕头闷住了安妮，直到她不再挣扎后才松开。
随后乔治冷静地买花、洗花、选衣服、把房门用胶带封起来，然后坐在书房，写信。
他自己住进了厨房旁的小房间里，有一天醒来听到厨房有流水声，看到安妮像往常一样在洗碗，不忘叮嘱他可以先准备穿鞋准备出门。
最后，伊娃独自回到这个公寓，房间、书房的门都开着，空荡荡。
本片全程的封闭的空间里，两位老人居住的公寓。粗暴直接地讽刺并拒绝一切徒有其表的问候和关怀，在被病痛折磨到无法体面地生活的时候，乔治依然尊重安妮的意愿，没有为了减轻自己的负担而让她住院。
在情况日逾变糟、安妮一次次明确地表达了不想继续活下去的心声后，乔治从一开始的细心安抚到失去耐性强行喂食再到最后的了结。
在遭受既定的病魔面前，乔治的表现一如安妮所提及的对他的印象，“有时候像个怪兽，但很温柔”。