2022-12-13

我断更了。没养成习惯,习惯养成要二十二天吧。

今天我生气,今晚我复盘了一下生气原因才发现思细极恐。

先说没找到生气原因之前的我的想法。

下午上班,店长大姐也在,这时来了一位粉衣服顾客,我说需要什么呀?她没回复,直接冲着店长去了,说,哎呀大姐你在啊。

我见是找大姐的,就不再继续搭话,活忙我自己的事情,此时来了一个美团单子。

打开单子却发现顾客下的货,两种药里,有一种店里没有了,是因为早晨卖给另一个顾客没有出单,导致店里实货没有,电脑上还有一个库存。

这时店长大姐说,你给顾客打电话,问她把没有的那种药换成现金,放在袋子里,一块给她行不行。之前也有这种情况,顾客说可以的。

我按她说的做,我打电话,说,把没有的那种药换成现金行吗?

顾客态度不好的说,不行,我就要那种药。

我说没有货了,顾客说不管,我就要那个东西。

店长把电话接过去了,跟顾客解释,她比较聪明,她说人家说那种药效果不好,买了也没用。

顾客将信将疑,把订单取消了。

这时店长说,我刚才语气不对,不要问她行不行,直接说把钱给她,态度要坚决,你这么犹豫协商的态度,顾客肯定不会答应。

我说,她不答应那就走正常程序啊?没有货也不可能给她变出来,不过你处理这样也更好,避免了和顾客的冲突。

其实这个时候我已经很生气了,但是还在理智的讲话。

就在这时那位粉衣服顾客说了一句什么,

我脑子里还是美团订单的事情没听清,店长接口过去说,是啊她怀孕了。

我还没反应过来,就听顾客说难怪变丑了。

我只听她说我变丑了,火气一下起来,大声说,变丑了?从压根也没好看过。

这时又进来一个顾客与粉衣服相熟,他们热络的聊天,我就没说话,回去喝了一口水,可我喝着水越想越生气,说我变丑了可真会讲话。

我不服气,又对着人家笑着说,你可真漂亮哈,眼睛这么大,还穿着粉衣服,真是跟公主一样。

店长马上打断我,说,你嫉妒了对不对,好了你就是嫉妒人家。

粉衣服笑了笑没说话,我也不好继续下去,就退到一边了。

过了一会儿粉衣服走了。我阴阳怪气的说真是大公主啊

店长又说,你误解她的意思了,她问你怀孕了么,我说是个儿子,她才说你变丑了,怀儿子是要变丑的,人家是变相恭喜你怀儿子。你不应该把火气发在人家身上。

她又继续说,我说你呢,你不用十个不佩服八个不服,你刚才处理订单的时候态度就不对,发火在粉衣服女的身上更不对。

我说,你美团订单出错本来就是协商的语气啊,不行再走正常程序啊,那粉衣服更离谱,我他妈男朋友都没有就说我怀孕,还说变丑了,她眼睛可真好使啊?!

店长说,那还有顾客说我怀二胎了,还问我是不是有孙子了呢,他们怎么说,你就怎么应,去跟他们分辨什么,现在到处传我有孙子有两个儿子,我说什么了呢。

我有点接不上话,胡乱的说,行了,我不听你说,这事过去了。

一下午我都收敛情绪认真工作,没有想这些事。

到了晚上,我觉得心里有个梗,怎么也过不去,我在想,我下午是为什么变得那么生气的呢?

复盘了一下

首先,进门粉衣服,我打招呼,她没理我,这是对我的不尊重,其实我就已经有点生气了。只不过我觉得这种事情不值得生气没有理会。

美团订单这件事,我难道是生那位顾客的气吗?不全是,整件事下来,始作俑者,不应该是店长大姐吗?是她库存没有弄清楚,导致顾客下单了没有货。又是她指挥我给顾客打电话,事后也是她又说我没处理好。而我傻傻的还觉得她说的对。

而且导致我对粉衣服顾客阴阳怪气的原因也是店长大姐,是她胡乱答应人家,把没怀孕的我说成怀了个儿子,人家不尊重我不就是因为她在边上搭话吗?

在我言语回击粉衣服的时候她又在拉偏架,这样粉衣服只会觉得她通情达理,觉得我小肚鸡肠,易怒没品。

所有事情店长大姐都在参与,激化我与别人的矛盾,事后再来教育打压我。

我今天下午竟然全然不知,被她牵着鼻子走。

细思极恐,我也太没心眼了,真是杀我都可以借刀杀人。

总之这个月结束我就要离开她,我不会因为一个整体蝇营狗苟的,把自己变得跟她一样,去费心算计一些无用的事情。

所有事情看透了,我也知道我为什么生气。原来是被人挑拨的。看懂了,就不气了。

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