玩票

玩票是一款线上的票券交易平台。
玩票有自己的票务系统,用户在APP端下单某票后,卖家根据余票,价格等因素决定是否接单。

由于音乐会演唱会等艺术表演,会提前很长一段时间订好演出时间,提前售票,所以时间充裕的情况下,用户不需要下单即购买,整个购买流程可以延长。所以,玩票提供了让用户选择演出,提出票价,提出要求,发起购买,由票务平台的卖家决定卖不卖。形式很独特,但票价的不透明有可能导致用户买不到票或增加用户买票过程。
商品详情中,很多演出提供了很多价格,对于没有经验的用户,无法分辨各种票价的区别。出价选项提供了最低出价,但是显然出价后可能卖家不卖又要重新出价,就可能出价多次重新出价的问题,出价选项中应该清楚的让用户知道,出价后卖家能下单的可能性多大,或者这个价格多少人交易成功,给用户一个可期望的反馈。这样既不会让用户感到无助,也能让用户以一个博弈的心态买到自认为更便宜的票,避免了多次尝试。

用户对于到现场看演出的需求包括时间,地点,位置,价格,演出内容,阵容,座位等。其中座位位置,无法提供大多数演出的作为位置。如果不能提供示意图,可以用语言概括的方式让用户知晓。

玩票的独特之处在于,在原票价的基础上,可由用户提出更加灵活的票价,最后由卖家决定是否卖。对于卖家来说,紧俏的票可能以更高的价格卖出,卖不出去的票可以用低价出售。对于买家来说,可抢到满意的票,也可以用心理低价买到票。玩票提供了更加自由的票价空间,但是是以降低购买效率购买体验为代价的。再加上目前只支持上海地区,提供的演出还不多,还不能和传统的票务网站相比。
玩票应该在如何确定买家的心里价位上下功夫,提高卖家的下单率,提高购买成功率,同时提高APP的用户体验。

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