如何左右他人的态度？｜管理学笔记5

听过认知不协调这个显得有点不明觉厉的词儿没？它就是今天要分享的关键词，也是可以改变他人或者自己态度和行为的秘诀。

1. 什么是认知不协调？

中国人常讲“知行合一”，“知”指的是的认知，“行”就是行为。知行不统一就造成了“认知不协调”的状态。话说回来，知行合一是一个很理想的状态，很多时候我们达不到。与此同时，人们还会普遍认为没有好的、正确的行为就是“觉悟”不够，即想要改变行为，得先提升认知。

今天就跟大家分享两个关于认知不协调的真相：

1）有“知”不一定有“行”；2）可以先改变行为，进而反过来改变认知。

先说第一点，有“知”不一定导致对应的行为。一个最典型的例子就是做事双重标准的人，他们通常严于律人，宽以待己。该怎么把事做好的认知他比谁都清楚，也会拿这个标准要求别人，但是到自己这就是做不到。自我反思一下，我们是不是都有过类似的经历。

再说第二点，先改变行为，再改变认知。最近很流行一个说法“干就完了！” 这背后的深层含义就是，管你现在理不理解、接不接受，先行动起来再说。还有一个你马上就能体验到的例子，看这篇文章的时候想必你不是很嗨的状态，毕竟这次分享的不是一个笑话。现在你硬挤出一个笑的表情，并保持5分钟。你会惊讶的发现，因为这个“无中生有”的笑，你的心情要比之前“嗨”了一些。这个方法在心情不好的时候尤其管用。

是不是很神奇，很多事的逻辑其实反过来也成立。比如心情好了才会笑。其实，先笑也会让自己心情好起来。这种反常识的现象就是我们可以巧妙运用的。

比如，想让别人接受你的观点，然后跟着你一起完成某个任务。你可以设计一个场景，让对方参与哪怕是体验也好，适当给予正反馈。之后你会发现，他会自己寻找理由说服自己，跟你一起干是最符合自己利益的。

希望这个有关“认知不协调”的分享能对你有所启发。