项目复盘模板

一、回顾目标

一个有效的AAR(After Action Review)必须建立在“事实”的基础上,如果事实难以陈述清楚并取得一致,将导致复盘进展缓慢、无法深入、复盘结果无效。

项目目标:

当初的的目的或者期望的结果是什么?目标制定通常认为要符合SMART原则,如果无法列出量化的目标,也要尽可能细致地进行分解,或制定出一些标志性里程碑(milestone)或关键结果(key results)。

项目中标时间:

里程碑...

里程碑...

项目验收时间:

二、评估结果

对照原来设定的目标,看完成情况如何。评估结果要从两个层面去看,一个是过程结果,一个是项目的最终结果。可以通过下面几个问题来评估:

  • 实际上发生了什么事?

  • 在什么情况下?是怎么发生的?

  • 与目标相比,哪些地方做得好?哪些未达预期?

三、分析原因

仔细分析事情成功或者失败的关键原因。重内因,轻外因。可以通过下面几个问题来分析:

  • 实际状况与预期有无差异?

  • 如果有,为什么会发生这些差异?是哪些因素造成了我们没有达到预期目标?失败的根本原因是什么?

  • 如果没有,成功的关键因素是什么?还有其他的可能性吗?



四、总结规律

复盘的核心目的在于从行动中学到经验教训,并将其付诸后续的改进。

总结规律,包括得失的体会,是否有规律性的东西值得思考。

4.1可积累的经验

找出团队表现良好、需要保持下去的领域。

4.2应避免的教训

发现有些做法是不当的或者失效了,建议以后不要再做。



4.3后续计划

要让复盘真正起作用,就必须落实到具体的行动计划,并执行到位,注重后续反馈。

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