日精进打卡第103天

姓名：钟贵

公司：成都飞翔汽车服务有限公司

第354期 利他一组学员

【知~学习】

《活法》

《六项精进》

【经典名句分享】

        商道不在商道之本身，商道在商道之外

        回到原点 率先垂范

        坚定的使命 明确的目标  执着的挑战 极致的信任 真挚的关爱

        抱有关爱之心

        感动客户，保护员工，回报社会，报效祖国！

        目标必须努力共有

        抱有坚定的意志

        提升心性

        燃烧激情

        努力 谦虚 反省 感恩 利他 乐观！

        创新是企业发展唯一的出路

        心怀强烈的愿望

        学习是提升唯一的办法

        沟通从心开始

        水晶般透明的经验

        诚实 专业 共赢

        制定明确的工作流程和考核机制

【行~实践】

        1.今天上午运输公司派代表到我公司来沟通，用意比较明确，沟通比较顺畅，但我们坚持我们的观点，合作放在其次！

        2.昨天下午加强员来车辆例检，卫生情况很差，并且卫生意识不强，我直接开始动手，帮他整理，花了近1小时，处理完后并没有得到他的任何肯定和谢意，我想等第二天在开疏导，今天我微信与他沟通，分享了如果客户没有得到应有的服务体验，很可能就不用我们的车，那么这台车就没有业务，如果是因为不能给客户服务了，那这台车或驾驶员也就没有存在的意义了，沟通过后，感觉有些反应，继续加油，改变最难改变的，其他就都不是问题！

        3.今天继续动动手，把停车场路面卫生打扫了，特别是散落的小石头和灰层，连续一周左右的强度运动，今天有些适应了，手脚不是很痛了，在带头的过程中不断有员工在关注，坚持我想一定能唤起大家共同的改变！

【省~觉悟】

      作为人，何为正确！

      作为部门，何为正确！

      作为领导者，何为正确！

      作为家长何为正确！

      更加明白和确信了自己今年的目标

      感动客户，成就员工

      拒绝责怪，感恩利他

      文化的力量，团队的强大！

      每天进步一点点是事业成功的基石，通过近期的精进研讨，调整了工作中很多细节，感恩家人的共同努力！

【积善】

      发愿从2018年01月28日起，坚持行善，有过即改。有意注意，传递正能量。

【感恩】

    1.感恩父母的养育

    2.感恩老师的教诲

    3.感恩同事的帮助

    4.感恩客户的信任

    5.感恩公司的平台

    6.感恩祖国的强大

    7.感恩员工的认同

    8.感恩员工的参与

    9.感恩行业协会支持

    10感恩盛和塾、老师及志工

    11感恩家人的陪伴、信任与支持

【志愿】

      1.每天精进

      2.传播稻盛哲学

【打卡始于20180128，持续打卡至201800510】