工程师Speaking-经济适用不完全手册

你抱怨干不过写PPT的吗？但事实就是，大家都是写PPT的，只是别人写得好，说得好。

在这里，我不是传授什么，因为我也"干不过"（也在梦想能被骂一句“写PPT的”）。我做了不少技术分享，项目汇报，系统宣讲的Speaking，积累了一些经验和方法，希望和大家分享，能引起大家共鸣和思考，进而改善自己之后的Speaking。

前言

工程师不同程序员，必然要把自己的想法和自己表达出来，平时各种PPT和Speaking是少不了的。一般认为，工程师都是技术大牛，话少没劲是正常的。我也是：闷，说不好话。感觉不幸的故事都是相似的：大学一演讲就怕就紧张，每次都搞砸。开始工作后还是怕PPT，写不好，说完后就被领导各种指，演讲感觉就是被赶了一趟鸭子，毫无正面作用。但人都是被逼出来的，到了一定程度，那就由不得你了。几年前，我的上司就直接把“说话”的书拍在我桌面了，还说“注意形象”。但三天打鱼地学了一阵，还是没有任何改变。到了近两年，感觉才好了些。我想关键还是在于“多练”“无所畏惧”吧。我非Speaking专业人士，只在这里罗列下我Speaking的经验和教训。

心态

自信

关键词：时间，准备，催眠
自信是最重要的，也是最关键的，哪怕是盲目自信。大部分失败都是以“我就手抖脚抖了开头”，所以说，紧张是第一大敌。技巧的学习也有增强自信的目的，而技巧中最著名的应该是“台下都是**”这种自我催眠法，但那时你也自信不起来，因为人对萝卜对猪是没有优越感的。工程师也要自我催眠，但催眠的是“这个主题我准备充分，我最了解，这方面技术我比听众强”。最稳妥的办法就是提前演练，一定要提前准备。抽出时间，能抛开代码、文档和其他同事的时间。如果辩解实在腾不出来，就说明这次Speaking并不重要，或者你早等着迎接失败。说实话，100%的Speaking都比手头的事重要，因为重要程度是乘以听众人数的，副作用也是。

感情

关键词：淡定，声音，聊天
首先是淡定，网上涉及演说的文章都说要有感情，要有激情，但我感觉对于技术人员并不全是，因为上下文都不一样。我之前也学过，想改变白开水一般的演讲，但场面反而更尴尬了。自然也有功夫不到家的原因，但细细想我们的Speaking毕竟和商业演讲有不同。我们谈论的是技术，是更实在的项目。听众也不同，不是友商，不是访客，不是民众。所以，别太激情了。而且技术的事难免有分歧和争论，记得内心保持淡定，脸上保持微笑。感情表达最直接的是声音，记得要大声，一定要盖过会议室的人。首先牢记不时停顿，然后有意识抑扬顿挫。初期还得记住一点，先慢慢来，别一惊一乍，把声音提得很高，容易中途生事，打乱自己的节奏。留在Q&A，来一声惊雷倒是可以。最后谈个技巧，就是“找个人聊天”，Speaking得有个对象，就当自己和其中一个听众在聊天，不时的切换一下。这样自然有感情了，而不是被逼着“背书”。

分析

关键词：人，场地
刚刚说到，我们的听众都很小众。这就多了一件准备功夫，就是分析我们的听众。可以尝试假想，把他们放入脑中。熟人，生人，同事，上司，关键领导，直接使用者，使用团队主管，旁听者，挑战者。都要有个行为预期，有个应对的准备，这样能减少紧张。另外提前确定下会场设备，比如：PPT能否使用演讲者模式，有没有控制器，是站讲台上，还是坐在会议桌的电脑前。这些都是影响你表现的因素，我们得尽量避免意外和惊吓。

节奏

时间

关键词：分节,平均,
必须要知道时间，是否有时间限制或建议。和考试一样，时间不够和还有太多时间都会引起紧张。PPT最好能平均，大致都花费两到三分钟。因为一页停留太久，会让大家的关注点过于集中，都在找这页的事，说到你无词。太快也不行，比如说“这页只是×××，大家可以事后看”。快并没有表达出任何意义，并会给人不好的印象“好敷衍”“是说不清吗”“那是什么，跟不上了”，还不如减少内容，或者直接取消。PPT有分节功能，预计每节花费多少分钟。并为最后的Q&A环节预留部分时间。

互动

关键词：别惊吓
互动是很重要的。包括眼神接触，各种演讲的书会介绍各种小技巧，但很多对于我们来说，是有风险的。这是我亲身试验的经验。首先，开场别太花俏，中间不要插小故事，不要有些互动环节，不要玩悬念。开头故事是TED的传统节目，但我们不同，我们不是在谈人生在谈情怀。而我们也往往没有编好一个能贯穿整个PPT的故事，很容易牵强附会，虎头蛇尾。而专门停顿做一个互动更要谨慎。在座的是你的同事，你的老板，部分来消耗时间的陌生人。你自信能调动他们，能像CEO，大神一般全场配合吗？甚至说——别打算“指挥”听众做任何事。而悬念要看怎么圆，没有充足准备的话容易说着说着就忘填了，最终还是不如顺着PPT直接说明。没正式开始前可以简单聊聊家常，正式开始可以适当自嘲下，都是更接地气的做法，别傻傻地登登登登场。

Q&A

关键词：刷存在感,偏题,难题
Q&A应该集中在最后，如果突然有人来提问，应该说明稍后解答，因为这会影响你Speaking的效果。如果是重要的人物，也得说明后面有更详细的说明——当然说完那块后要记得再示意下他明白没有，通常都不会再追问。在Q&A里，遇到比较棘手的情况有三种：首先，听众想反客为主。这是难免，自己带货嘛。首先要记得一件事，千万要保证心平气和，保持微笑，及时中断。其次是偏题，就是说着说着跑去讨论细节或其它业务问题去了，直接点明偏题并说明会后再讨论是最好的办法，其它都很费时。这两种情况都要坚定，但如果是重要的领导，那就更困难了。这时尝试微笑地看着他，时不时对视下并插几次拉会正题的话，尽量在说完一个事后把话筒拿回来。别担心被记小黑账，越快也越自然，保持微笑急不来。最后就是“挑事的难题”了，比如问“你系统比差”“为何不用框架”“很费钱”。见识了不少的Q&A环节后，发现最好的方式还是“顾左右而言他”，避免被拿住句柄。除非是真正的勇士，这是最佳实践，可以从各种采访或者宣讲看到这点。这时就得避免和挑事者对视了，否则你会觉得挑事者面目可憎。最后把话都不知扯哪去了，再来个“回视-你觉得呢？-让其他人有时间提问”三连。

PPT

内容

PPT务必精简，不应放大段的文字，没话说了比说不完更好，大部分与会者更喜欢能提前结束，更别放不说的内容。最好写下目录大纲，让人知道你要说什么说到哪了。排版变化要整齐，不仅是使用模板的问题，别跳脱，别忽上忽下，也别过多使用动画效果。

操作

初期记得别照读PPT。另外，鼠标不能乱划，不能乱翻页。这都是准备不足和紧张的表现。

动作

手势是进阶，但最开始要记得的是减少小动作，手脚放松放好才能做到挥洒自如。手别老放脸上，也得放松放开。二郎腿，抖脚更不是我们工程师能做的，别以为是自信，这又不是竞选总统或新人培训，底下还有大佬呢。