一次处理异议的经历

        去年，有一个女性顾客，四十多岁，很时尚，家庭条件看起来不错，有长期胃炎，还经常胃胀，经朋友介绍来我店里要营养品。

        之前朋友给她说安利的VC和VB对胃病特别好，她进门就问VCVB多少钱？我告诉了她价格，有问他为什么买，她就给我说了身体情况，我建议她和蛋白粉一起用，她就觉得我是想卖给她产品，就又打电话给她朋友问买不买蛋白粉，她朋友也记不清当时都吃了那些营养品，她就纠结。

        我给她仔细讲解了蛋白质的功效，还给她说了我自己的经历，用上蛋白粉效果功效加倍，还给她说了注意事项，胃病人吃蛋白粉以少量多次，慢慢加量，三个月最佳，并且建议她办卡，超过1500，送电子优惠劵，还有精美礼品，最终她不但购买了蛋白粉，族和VC，还办了卡，预存二百多元打了1500元，参加了136计划。

        通过这件事，我更加认识到顾客消费越来越理性，她更相信专业，况且更愿意利润最大化。不足的是，没有给她在手机上开通安利云服务，这是在后来跟进中，才慢慢帮她开通了安利云，教会她在里面学习，她后来主动来找我给她老公配调理糖尿病的营养品。