在语言沟通中,是怎样赢得胜利却损失更大的

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情境:落地撞脸一对敌人,进入地下通道。敌人在头顶地面仓库。

NO1

3号:你把子弹全捡走了,我等下怎么打。

3号:……(不停说话中)


情境:战斗

NO2

2号打倒一个,4号被打倒;2号救起4号,2号再次打到一个;

3号被打倒(还一个人喋喋不休中),2号救起3号,同时说:给我点ak子弹。(无回应)

2号换霰弹枪上去打倒第三个。

1号过来打死最后一个,死完。

(3号间断性地喋喋不休中)


情境:发现敌人。

NO3

远处一个人在跑,2号开枪,并标记了地点。

3号:不先标记。

3号:看到人先标记!这样早打死了!

2号:你要是想打人,自己看。(意思:我们没有义务为你提供找人标点服务,什么时候标点根据情况我自己会思考。)

3号:也不开麦,不开麦怎么钢枪!

2号:你要是想要别人必须开麦和你聊天,你可以找几个朋友开黑。

2号:搞得我好像怎么对不起你似的。

3号独自开车离开。

「end」


以上是一个真实具有普遍性的游戏环境设定。

主要矛盾冲突在3号这个角色上。

主要矛盾点三个:

1,拾取物资,四号更快,捡了全部子弹。

2,2号看到敌人未第一时间标点。

3,3号生气于队友不开麦。


这里主要核心是:语言沟通的有效性分析

在此,假设我们是3号

NO1中

撞脸敌人一队,物资少,时间紧,4号队友更快,捡走子弹。

此时3号队友的目的是获得子弹。3号的语言是责怪和抱怨性质的。在语言清晰性上,虽然表达清楚目的。但是其附带的第一反应的情绪,已经埋下了“雷”。

NO2中

每个人都获得一定的武器物资,战斗进行中。3号仍然不停的在语音里说话。

此时3号说话时机,明显属于不恰当的。属于打扰队友听声,获取战斗信息的行为。而且3号在战斗中无作为。进一步造成团队间矛盾隐患。

语言的输出与反馈上,存在大量输出无效和负面输出;而反馈上,对于2号重要的输出,子弹需求,完全忽视。

NO3中

2号看到远处有目标敌人移动,基于时机转瞬即逝考虑,先开枪再标记。

3号的语言的目的是:队友能够看到人先标记,这样集火一次性打死敌人概率更大。

但在语言的语气表达和使用上,使得团队内矛盾进一步激化,这就成为一个导火索,既点燃了队友,也点燃了自己。

随即2号,即使原来有这样的思考,也因为3号的语气而觉得不忿,加上NO2中埋下的“雷”,被点燃情绪,从而反击3号,表达自己的不满。此时,团队内,语言产生的矛盾彻底激化。

接下来,3号对于2号突然的反击语言,措手不及,于是为了摆脱困境,随即转移话题到开麦这个对于自己具有优势的话题上。在某种程度上,这是非常好的做法,可以让自己占据高点。

但此时,并不是争夺胜负的竞技,因为哪方胜出都是己方的损失。

3号说出:也不开麦,不开麦,怎么钢枪!

这种情境下,这句带着浓重感情色彩的语言时,就彻底将矛盾覆盖团队内所有人。之前还一定程度上存在于2号和3号之间。

然后当2号站在团队其余人的立场上,再次对其表达的反击性的语言。3号就既输了,又遭受了比其他人更多的损失,不得不离开团队。


在以上的NO1~NO3中,3号的语言沟通的负面效果远远大于正面效果。如果你是3号,会更好吗?

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