【可闻桃杏香的文案分享】08文案中的消费心理学之重新划分信念等级：改变顾客的现有认知

文案中的消费心理学之重新划分信念等级：改变顾客的现有认知

人是不喜欢改变的，就算知道自己的信念是错的，或者自己也并不会坚守如一，但是如果有人跳出来说他的信念是错的，他的自我意识马上就会跳出来进行防御。

所以如果我们想要改变人们对产品的信念，我们就要将人们的注意力从态度上转移到下面潜伏的信念上。

1、改变信念的焦点

影响消费者的信念有两种方式：要么诉诸情感，用恐惧、幽默、内疚心理，要么诉诸理智，用事实和例子。

比如说你本来坚信太阳镜颜色越深越能防止紫外线，但是广告通过一些研究数据、专业人士的话来告诉你，阻止紫外线的，不是镜片颜色的浓度，而是材料上的紫外线吸收剂。这些理智的信息就开始动摇了你的信念。

也就是说，你本来以某种方式看待一个产品，但我现在给你另一种新的方式去看待，你的信念就会发生改变。

2、改变信念的重要性

不去改变信念，只是去改变它的重要性。这种改变就是强化或削弱现有的信念。

方法就是用事实证据（数据、报道、研究、证书）或者是其他顾客的成功案例。

比如说人们原来的认知里觉得夏季才要防晒，而你想说冬季更应防晒，那你可以用一些事实证据来说明冬季不防晒的潜在风险，然后跟冬季防晒的效果做出比较。

这两种改变信念的方法，都可以让消费者觉得最后的决定是他自己做的，而不是你改变他的，他的自我意识就不会跳出来作对。