大家好，走心赢销--大狮哥的营销真心话。
营销只是术，走心才是生意输赢的关键所在。
记录我学习和成长的心得和所思，分享出来希望和大家一起思维碰撞！
昨天和今天，我连续两天都接到了中国移动的推销电话。大意是可以免费赠送我两个月的试用体验。
真想象不到，曾经高高在上，日赚3亿多的中国移动，也会被市场逼到这个地步！当初作为移动通讯市场呼风唤雨风光无限的独角兽，真正是躺着都能赚钱！但在2018年的数据显示，中国移动的业绩已经开始出现颓势，营收开始下滑，这个趋势恐怕今后都很难扭转过来，以至于现在需要靠最传统的电话营销来拉动新客户，不得不感叹一下，真的是时光流转，沧海桑田！
昨天晚上亲友过生日，在一家广式的餐厅吃晚饭，因为感觉口味还可以，老板也是正宗的广东潮汕人，所以以前会经常去他家。记得半年前去的时候，这个点基本差不多每桌都会有客人。但今天只是稀稀落落的几桌客人，而菜品方面，家人也提出，怎么好像煲仔饭做得不如以前那么纯正了，煲仔饭饭里腊肉更是咸的几乎无法下咽，砂锅粥的用料也不一样了，满满一锅粥，干贝几乎都捞不到几粒。最后结账买单的时候，老板娘因为也比较熟了，就问家人：“今年你们店里的生意还好吗？好像今年大环境不好，我们周边的也都说今年不好做，但是我估计明年下半年就会开始好起来了，要等下半年以后。”然后就是客套地离开打招呼。
这位老板娘的言论，也许能引起很多咱们传统实体店做生意人的共鸣。但我想如果你有共鸣的话，其实是你该自己反思的时候。
你认为对的，往往可能是错的。你认为错的，可能却是对的。
就像上面这家店的问题，就是很多传统实体店的普遍问题。自己的生意不好，固然和整体的经济大环境会有关系，但对于一个影响范围有限，只是辐射周边几公里范围内的客户群体，整体的经济环境至于会造成生意一下冷成这样吗？
你家饭店客人越来越少，生意难做，为什么就有同样做饭店的一年比一年好，还能做装修翻新扩大店面呢？
是不是该更多地反思和考虑自己做生意经营方式方法的问题？
就以这家饭店说，当生意好的时候，可以请好的大厨，保证菜品的品质，满足客户的味觉体验，一切看起来顺风顺水，生意兴隆的景象。但如果遇到了大厨跳槽，客户变少，营业额下降，遇到这种困境的时候，大多数老板的选择会决定后面的情况是拐点向上，还是顺势直线滑落。
生意不好，客人越来越少了，有不少老板觉得无法开源，就得从节流开始，各个地方开始找降低成本的办法，就能减轻自己的经营压力，通过这样降低成本的方式来提高利润。这种饮鸩止渴的方式，只是短时间的强心剂，能让账面的盈利暂时看起来提升了，但生意的实质是在恶化。而老板在迷茫的时候，想寻求一点心理安慰和平衡感，就归因于大家现在都不好做，现在经济不好，那我这样就不是我的问题啦，嗯，那就继续熬一下吧，应该会好起来的。这样的就是自我麻醉。
这样的老板，我只想残忍地泼盆冷水，光等不想不去变，熬下去也是白熬。
那句话非常经典，当时的抛弃你的时候，连再见都不会说一声！不去思考，不去考虑，光等着看着生意一点点地滑落，却还一味抱怨外部原因。时代浪潮拍打过来，进行一轮一轮的洗牌，就是强者生存，优胜劣汰的自然规律！有没落的，就有崛起的，此起彼落。
下一个趋势已经非常明显了，就是要布局做个人品牌，冷冰冰的产品和企业对客户来说，越来越难以塑造客户信任感。客户更喜欢立体的，有温度的，有个人魅力的具体的人。未来的商业就是人与人之间关系的经营，要拉近与客户心的距离。
大到全球性的大公司大品牌，小到一个路边小区的便利店，老板的个人形象和品牌打造，都会对客户的选择产生很大的影响。在乔布斯去世以后，苹果其实已经走入了衰落的轨道，当乔布斯还在的时候，人们都把乔帮主做为偶像，甚至也是很多很多创业公司老板们追随的信仰，而现在呢，苹果没有了乔帮主，已经失去了很大的吸引力，全球销量都遇到了下滑，尤其是库克及其重视的中国市场，都在遭遇滑铁卢式的退败。库克和信任的品牌官，都把心思放在了如何把苹果做成一个奢侈品的路子上，而离当初乔布斯对产品给客户体验要求做到极致的初衷越来越远，现在的结果就是离开苹果的客户也越来越多，大家也不再像过去那样对苹果有一种痴迷和疯狂的情感了。而国内品牌华为和小米的崛起，极大地分食了原来苹果的市场份额，并且已经在海外开始发力，而大家也一定是对这两家企业的老板都很熟悉，任正非和雷军。某种意义上来说，他们的传奇故事和创业历程，他们的个人形象，对所创造的品牌也起到了很大的推动作用。而这两家对用户的用心和对产品使用体验方面的极致追求，给了客户极大的好感，也心甘情愿地成为他们的粉丝。
当很多传统门店的老板们在抱怨生意难做的时候，却不知道如今已经崛起的新一代社交电商人们，已经订单接到手软，为什么他们没有实体店，没有传统的生意经验，却能在社交软件上，做出几倍于传统实体店的订单量和营业额呢？
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