项目管理之如何分配项目工作任务

项目资源配置技术是项目管理中至关重要的环节，它直接影响到项目的效率、质量以及最终的成果。本文将介绍项目资源配置技术，包括小组团队主管配置、保持团队规模小型化、保持团队人员能力均衡、为保证团队速度及质量，团队资源复用数量限制以及资源实践损耗等方面。同时，本文还将介绍RACI角色职责矩阵和PSRACI资源角色职责矩阵，以帮助组织确定在特定任务或项目中每个角色的职责和期望。通过这些技术和管理工具，可以更好地协调和管理项目资源，确保项目的成功完成。

项目资源配置技术

小组团队主管配置

• 对于小项目而言，项目经理和团队主管通常是同一个人
• 对于大项目而言，项目经理管理多个团队，每个团队都会有一个团队主管，团队主管是团队中某一个角色担任，可以是现场用户、开发工程师、质量工程师为主导的某个角色兼职，也可以采用轮值的方式。

保持团队规模小型化(理想的团队规模是7+/-2人)

• 成熟型项目，小组团队规模5-7人，团队现场用户、开发工程师、质量工程师比例 1:3:1(5人)；1:3:2(6人)；1:4:2(7人)。
• 对非成熟型项目，小组团队规模7-9人，团队现场用户、开发工程师、质量工程师比例 1:4:2(7人)；1:4:3(8人)；2:5:2(9人)

保持团队人员能力均衡(高级、中级和低级均衡配置)

• 对非成熟型项目，高中低比例在2:2:1左右
• 对成熟型项目，高中低比例控制在1:1:2左右

为保证团队速度及质量，团队资源复用数量限制

• 高级资源同时最多复用3个项目
• 中级资源同时最多复用2个项目
• 初级资源独享 1 个项目

资源实践损耗

• 高级资源可用时间为日历可用时间*90%
• 中级资源实际可用时间为日历可用时间*80%
• 初级资源实际可用时间为日历可用时间*70%

RACI 角色职责矩阵

RACI矩阵是一种广泛应用于项目管理的角色职责分配工具，它帮助组织确定在特定任务或项目中每个角色的职责和期望。RACI代表了四个主要的角色：

R（Responsible）负责

负责执行任务或项目并对其结果负责的角色。他们是直接的执行者，对工作的完成具有直接的责任。

A（Accountable）审批

对任务或项目的结果负责的角色。他们通常是高级管理人员或具有最终责任的人。当任务完成时，他们会对结果进行评估，并决定是否接受结果。

C（Consulted）咨询

被咨询以获取意见或建议的角色。他们通常具有特定的专业知识或经验，可以在决策过程中提供有价值的信息。

I（Informed）保持信息了解/信息告知

被告知有关任务或项目信息的角色。他们通常不需要参与决策过程，但需要了解项目的进展情况。

在RACI矩阵中，行代表项目任务或项目阶段，列代表组织中的个人或团队。每个单元格都包含一个角色（R、A、C或I），以及该角色在特定任务或项目阶段中的职责描述。这种矩阵有助于确保在项目执行过程中，每个人都清楚自己的职责和期望，从而促进项目的成功完成。

PSRACI 资源角色职责矩阵

PSRACI资源角色职责矩阵是一种项目管理工具，它定义了在项目中各个角色及其相应的职责。该矩阵的每个字母代表一个特定的角色。

P=Production 生产

负责牵头完成“A”布置的任务与目标，具有结果导向;

S=Support 协同

负责配合“P”完成工作，达到既定的目标。对于同一任务，“P”可指定多个“S”

R=Review 评审

负责质量评审;

A=Accountable,Approved 批准

负责确定目标、确定目标牵头者 (即P)，并评价“P”所承担目标的完成情况;

C=Consulted 咨询

负责为各个相关的角色提供咨询服务；

I=Informed 保持信息了解/信息告知

信息的接受者，与任务的关系最为间接。

项目资源配置技术对于项目管理的重要性不言而喻。通过合理配置资源，可以使项目更加高效、有序地进行，从而提高项目的成功率。通过RACI角色职责矩阵和PSRACI资源角色职责矩阵等这些工具可以帮助组织在特定任务或项目中确定每个角色的职责和期望，确保项目的成功完成，希望可以帮到大家。