宽容他人也是给自己铺路

A:拜访客户单位,上次约了周五按时达到却大门紧锁,多次电话都联系不上。周末约了说周一下午去,今天又如约到达,客户单位还是无人,只能再次电话沟通推迟了时间

M:失落,感觉客户故意刁难我,不讲信誉

B:耐心和客户单位保持联系,转念想想客户可能有所不便,于是去之前半小时再电话确认是否方便。后来才知道,他们租用的办公室没电费了,统一规划区公对公账务充电周末耽搁了,到下午三点才来电

R:下午的二次拜访成功约见到客户,续费协议达成共识,客户因愧歉自己放鸽子非常友好客气的对待

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