湘容儿成长日记第952天不要拿別人的不是來惩罚自己

亲子共读第1020天

2021年8月16日

亲子共读地點：桌边、床上

亲子共读时间：晚上

亲子共读时长：50分钟

亲子共读禸容：沒关系，伱也能做到、活了100万次的猫、小王子

昨晚的亲子共读先生伴读了一本，孩子见我还在洗脸刷牙就自己去找爸爸。虽然说亲子共读的时间先生陪伴的少，好在现在对孩子也是有求必应，嗯，棒棒哒！

要知道以前这种时候先生都是直接求助于音频的[捂脸]而网络音频的声音再动听、再悦耳也不及父母独一无二的卡壳声....

晚上我们依然去球场打了一个半钟的羽毛球，虽然多数都是在捡球中[捂脸]都挺好，这不捡着捡着就会了吗[耶]

一、描述事实

昨天在家收到客户的信息没有听语音，直接回了客户的信息第二天上班再处理，今天一听是对方问我，前面一张订单下单了没有，事实是在前面对单的过程中一直有疑问，我己经追问过好几次都没有回复我。

二、情绪触发的焦点

我再三追问客户的订单信息，对方都没有给我，今天问我下单了没有，是什么意思呢？

三、体会情绪（身体和呼吸）

烦躁、生气、无奈、厌恶

身体：感觉四肢无力，呼吸不畅

四、解读六大思想病毒（应该如此、负面评价、消极想像、自我设限、心理阴影、托付心态）

应该如此：客户自己都不回我信息，也没有转订金，她不应该知道吗？

负面评价：与这个客户合作真是够了。总是不回信息，单还整理不清楚

自我设限：真是没有好心态来对待这样的人。

五、我的期待和需求

我期待客户把单整理清楚，对信息有看到就必回。我需要客户给我的配合和认可还有对工作的支持

六、为自己的需求想三个以上的办法

1.直接和客户说没有下单，再次把上次客户没有回复的信息再次发送信息过去。

2.处理好自己情绪，为工作生气真是不值得，有什么好生气的呢，她如果急着要货是她的事。我也全力配合就好了，至于她对我提出信息没有处理那也是对方的做事风格而己。

3.按排一个时间，把客户没有下单的，信息不齐全的，没有转订金的，全整理出来与客户核一下。要是对方还是不回信息就直接打电话，订单要么就下，要么就是废单处理。

4.把此客户反正给公司处理，让相关负责人进行对接。

七、感恩

这位客户真是神，确实是来帮助我成长的，来验证我的耐力。我看到自己对情绪还需好好的学习和精进，凡事以平常心对待。切记一句话：不要拿别人的错误来惩罚自己。“