《错觉》

作者：约瑟夫.哈里南

总觉得这本书的中文译名不能很好的表达主旨，这本书集中在讲的是how we look without seeing。书中通过一些很有趣的案例揭示了人类是怎么思考，怎么看，怎么记忆的逻辑。每章都讲了一个小观点，配合了很多实验和生活中常见的情景案例，时不时能引发“原来是这样”的感慨。

我们眼睛看到的细节是我们自己

书里讲了一个叫做“门”的实验，实验中志愿者扮演“学生群体陌生人”向校园中的学生过路者问路，在交谈过程中，另两名志愿者会抬着一扇门从两人中间穿过，抬着门的一人会和问路的“陌生人”调换，之后这个人会假装什么都没有发生过继续和过路人交谈。实验中，15个过路人中只有7人注意到交谈者被调换的变化。

视觉捕捉到的具体信息和该事物的意义之间存在一种互转关系，当我们明确事物意义之后，就会忽略具体信息。每个人心中都有关于一个类别的画像——“刻板印象”，会将整个场景中的视觉信息转换成一种更抽象对事物的理解。

在“门”的实验中，改让志愿者扮演“建筑工人群体陌生人”，12个过路人只有3个人注意到了交谈者被调换。

我们看待和对待与自己属于同一社会群体的人的方式与对待属于另一个不同的社会群体的人的态度与方式是不一样的。人能注意到的细节一定程度上取决于我们如何定义自己。

人类自我评价戴着有色眼镜

书中很多实验和调查都显示人会美化自己的记忆，会出现很多“事后之明”。

这是因为记忆是可以被重构的。人们总是反复不断用一种更加积极、自我吹捧的方式来重构有关自己过去的记忆。人总是认为自己很少改变想法，但其实是我们没有意识到自己改变了想法，在我们想法改变之后会重构自己当初的观点。

产品约束可以减少错误

美国一家医疗公司生产的药剂一开始都统一使用了蓝色的标签，后来发生了几起名字相近的药剂和剂量不同的相同药剂被误用的医疗事故后这家公司决定改进药剂的包装。首先，是采用了多种颜色的标签。其次，在每个药剂管上加上了一个小帽儿，在使用药剂前，必须要打开这个小帽儿。这样，医疗人员在使用前会多出来一个步骤就是打开小帽儿，这时人的视觉会聚焦到药剂的标签处，再次确认要使用的药剂是什么。类似的产品约束可以减少错误的发生，过度简单和过度的复杂的产品设计都会导致错误。

2018.02.04