教练随想之三

戴明的PDCA理论给整个工程学带来了很大的影响，当看了U型理论的文章的时候，给我的震撼很大。在传统的工程学里面，我们更多的方式是检查过去我们做的好和不好，然后让自己改进。这种面向过去的改进方式让我们一直在自己固有的思维里面，让我们在原来的方式做的越来越好。但是，当外在的世界变化的越来越快，一切都没有最佳经验的参照物的时候，而且也很明显的能感知到，过去的方式在一点点被颠覆的时候，戴明的这种方式好像也没有那么起效了。用戴明的PDCA的方式，有时候会给人带来深深的沮丧，为啥我一直在改进，但是好像离目标越来越远。

U型理论的提出给现在的VUCA的世界带来了新的维度的思路，更多的是面向未来。我联想到我们组织里面产品质量正在面对的问题，之前我们一直在用PDCA的方式来去做回顾，但是效果并不是很好。直到最近，当我们重新去澄清未来我们想要达到的目标之后，再去重新审视我们的当下状态时，我们才发现了一些端倪，从而定义出了有效的面向未来的第一步。其实是很多以前的经验和思路桎梏了我们达到未来的路，但是很多时候我们都身处在其中而不自知。

U型理论这个面向未来的方向也同样能够运用在很多方面。一个是教练对于自己的认知和个人发展；教练对于客户的认知和客户的个人发展；教练对于教练和客户关系的认知和发展；推而广之，还有企业对自身的认知和发展。一路通，路路通。

对于我自己来说，这个inner place是一个很关键的源头，我想到之前课堂里面讲到的“我到底是谁”，“我想实现的超我目标是什么”。当真正认识到这点的时候，我会对自己的未来和自己有一种深深的链接感，以及那种发自内心的快乐感。我不在是那个旧有模式下一触即发的吊线木偶，我知道自己为什么而活，我做的一切都让我快乐。从这个层面来说，大师级教练所教的大道和U型理论有极大的相似之处。当我认识到作为我这个系统，inner place是这么重要的地方，我会在企业里面，对我的客户，以及接触到我的人，我会去了解他们的inner place和他们想要去到的地方。运用这种方式，我感受到了和他们更深的链接，也更高兴的看到了他们实现了他们自己想要的改变。

对于u型理论，我只是读了文章里面的只字片语，我想我会去好好的读一下这本书，看能否在我的企业里面，我的客户里面和教练结合，让u型理论能够落地。

教练的职业的目的就是为了转变，向那个美好的看起来不可及的未来转变。U型理论揭示了转变发生的方式。就像那个成功的变革者说的：“变革者的对于企业的转变成功，并不在于我们做了什么和我们怎么做，而是在于我们在内化系统怎么工作。”这也说明了，我们所有看到的行为转变，一定程度上是内化系统先开始做的转变，然后带动了行为转变。就比如说，我们经常嘴巴里面喊着减肥减肥，好像自己有很大决心似的，但是当遇到美食的时候，我们似乎忘了我们这个巨大的决心，而做出了违背我们“嘴上说的目标”。为什么会这样呢？这种事例其实在教练的过程中，可能也会经常看到，客户嘴上说的和实际行为做的并不一致。

作为教练，只有我们深刻的帮助客户了解到客户内化系统的运作，并且呈现在客户面前，让客户看到。内化系统运作发生了改变，真正的改变才可能发生。所以对于教练来说，不仅仅要听到客户面对的情况，还要听到客户是怎么看到他现在的这种情况，他心里面的各种假设和他的信念是什么。他因为什么样的价值观，而有了这样的信念。