谁是一家之主-教育培训系统的权限控制

今天我们跟大家分享一下关于权限的管理的内容,俗话说无规矩不成方圆,任何一个机构如果想管理好,必须要订立自己的管理规矩,从学校管理角度来讲也一样,如果学校管理的好,他也有自己的管理规矩。

管理规矩最直接的体现就是权限的划分。我们首先来看一下什么是权限,权限的意思就是说为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的对某事项进行决策的范围和程度。通俗的来说,就是要保证权责的分开。要界定清楚各自的职责和权利,只有权限界定清晰,才能准确的反映管理业务本身,也只有这样才能保证我们赏罚有度,奖惩有依。而且清楚的划分权限也是评价体系以及数据安全的基础。

我们认为它至少应该包括三个层面。最基础的一个层面,是垂直管辖与多负责人制。再高一层就是数据分解和共享。最高层是矩阵式权限。


我们分别来解释一下。什么是垂直管辖。系统自然权限是一种垂直向下的树形结构,像大树一样分支,底层逐渐汇聚到上层,基本原则就是我们上级对下级,是一种垂直数据管辖的关系,同级之间它并没有管辖隶属关系。

举个例子来说,负责招生的人员,分配给你跟进的学生,由你来负责,就是这些信息肯定是开放给你的,跟你同级别的人员,尽管他也是跟你做工作内容是一样的,但事彼此互相看不见。但是你们共同的领导能看到你们所有的信息,校长他是能够看到整个学校的,总校长可以看到所有学校的信息。这就是我们说的是垂直管辖权限,这是数据自然权限。

什么是多负责人制,同一个数据集合有多个管理人,每个管理人也管理多个数据集。比如说我们某个班级,会有班主任,有助教、有授课老师3个角色,他们都是班级的管理人员,但是它们之间它们是一种互相交叉的关系。甲是班主任,他负责管理ABC三个班,乙是助教他负责管理B、 F、K三个班。丙是授课教师,他负责管理B、C M三个班,只有B班级他是三个老师的交集,他们各自本身都有自己的职权范围,分别有各自管辖范围。比如说班主任,负责管理整个班学员的这些信息,缴费的情况、考勤、预警等等这些信息,需要班主任来管理。授课教师,负责所有教学班级的作业,对每个学生的评价。他们只有负责的控制交叉点的时候,才是几个人共同负责的这样一个班。所以他们之间权限是交叉关系。


什么是数据分解和共享,先来看看数据分解,数据分解就是我们同一组数据,因为不同角色的岗位不同,而导致他们对于同一种数据的管理职责、权限、控制内容是有差异。比如举例来说,如果您是班主任,那么您负责管理全班的信息,整个班级的所有信息都是开放给您的。如果您是助教,那么可能有一部分班级信息开放给您助教,有一部分信息并不开放给助教。比如说班级的财务信息,助教可能看不到。如果您是财务人员,那么全校所有学生的这种信息都开发给您,但是只有财务相关信息,比如每个学生的财务的交款的情况,选课的情况这些信息,但是每个学生的家长的信息,学生的评价,考试成绩,对于财务人员都看不到。这就是我们所说的数据分解。

所谓数据共享,它是一种非体系化的、临时的数据处理措施。就是把我们的数据临时分享给某个没有权限的人。举个例子来说,您是营销人员,在客户的跟进过程中,某个学生提出一些关于课程的特殊问题,您解答不了。这种情况您就可以把这条学生信息,单独的分享给某一个授课的教师。这样授课教师就可以看到这个学生的信息,可以听前电话录音,看到这历次沟通的记录。了解清楚再跟学生沟通。从教师的角度来讲,并没有营销的权限。他只是针对这个特殊事件来处理,是临时赋予的权限,这就是我们所说的信息共享。


处于最高层级的就是矩阵式权限,是用一种矩阵式的管理要求来进行权限划分的方法。举个例子来说,假设我们学校做艺术培训的,有多校区的,分了abcd四个校区,每个校区开设的课程可能类似。4个校区都开设了素描课,专门有一个负责课程设计的部门,这个部门哪个校区都不隶属,它隶属于总部。他负责所有的课程的设计、规划。负责素描老师,他要负责所有关于素描课程的设计。当我们abcd这四个校区里,所有关于素描课程的班级,他都需要看到,都需要了解班级的情况,包括学生评价,包括他作业等等情况。他对于学生学生的了解,有利于他对于课程的设计和改进。但是它实际上他并没有任何一个校区的权限。只是涉及到他负责这门课程的话,他会看到班级情况。如果说这个部门里边还有设计书法课程的老师,还有设计国画课程的老师。他们也同样道理,只有涉及到他负责这些课程的班级级是能够看到的。与他课程无关的班级的是看不到他们相应的信息的。这就是我们所说的矩阵式管理权限。

我们在实际工作当中,要根据具体的每个学校的情况,在进行权限的二次规划设计。学校可以直接使用我们已经规划好的权限,如果有不同可以修改到适应学校实际要求。当然我们不认为每一个学校在实际应用的时候,把我们所说的这几种权限都要使用到,只有从实际出发,做出这种权限的判断才是最合理的。

我们做学校信息化其中一个重要的原则就是要合理的选择颗粒度,颗粒度不能太大也不能太小,就权限划分来说,就是如果你划权限划分的颗粒度太大、太粗的话,我们日常的管理效率是比较高,但是它带来的问题就是管控不是太有力,但如果我们颗粒度比较小,管理是比较细腻,但是它会使我们管理效率降低。反而增加使用难度。所以合理的选择权限这种颗粒度也是一个学问。需要我们特别注意的一个一个问题。

以上是关于我们权限的一些分享,如果说您有教育培训机构信息化方面的问题,也可以直接联系我们。好,谢谢,今天我们分享到这里。

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