<信任的速度>

WHY

【０１】信任是隐藏的变量

信任是一切关系的基础，是实际存在的，但是我们看不到。它起着非常重要的作用，信任度高，你可以收到信任红利，会将成本缩小，效率放大。信任不够，你将要付出信任税，成本增加。结果＝战略*执行*信任。

WHAT+HOW

【０２】如何向别人证明你是一个值得信任的人呢？

书中说，信任的四个核心是：

１、诚信    ２、动机    ３、才能    ４、成果

我们经常在公司选拔人才时说，我们需要德才兼备的人。诚信和动机说的是德，才能成果说的是能，缺一而不可。光强调品德，而没有能力是无法获得信任的，比如领导不会对有才而无德的人委以信任。

适度公开隐私可以增加信任值。同时，信任是可以重建的。

在下面的乔哈里沟通视窗中，适度公开一些他人不知道的隐私象限的事情为公开象限，是可以增加信任的。

思考：我们如果要向别人证明我是一个值得信任的人，如何证明？我觉得可以从四个方面来阐述：

１、我是一个诚信的人

２、我有做好事情的强烈动机和愿望

３、我有能力

４、我有好的记录

假设，你在进行岗位竞聘，就可以用以上几个方面来证明自己。如果你想增加自己的可信任度，你也可以用下表来进行提升：

【０３】我如何理解信任的四个核心

１、诚信

做到诚信的基础是自我信任。对别人的诚信建立在对自己诚信之上。

比如说，早起定闹钟，明知道自己５点起不来，一定要将闹钟定在５点，按继续睡，这其实是破坏了对自己的诚信。

那么如何做到信守承诺呢？

１）不轻易做太多承诺

２）像对别人的承诺一样对自己的承诺

３）不要冲动之下随意承诺

２、动机

词典中对动机的解释是“计划“”意向“。

动机不仅是想法和目的，还应该包含方案和行动，如果没有方案和行动，则有可能是空想，也可能会想法很好，结果不好。

引申到工作中，多问问自己：

１）目的是什么？

２）方案是自利的还是共赢的？

３）行为是好的吗？

跨部门沟通时，也特别要注意多向其他人公开你的动机，会增加信任。比如，政府部门在重大社会事件发生后会开新闻发布会，明星在遇到个人信用危机时，也是选择公开发布会，这都是通过公布动机增加信任的方式。

３、能力

能力是什么，可以用TASKS任务这个单词来概括

这里作者讲了一个寓言故事，一个人出门旅行，将东西分给三个仆人保管。第一个仆人分得５份天赋，第二个仆人分得２份天赋，第三个仆人分得１份天赋。这个人出门以后，前两人仆人用天赋来赚钱，使得天赋翻了倍，第三个仆人因为珍惜，将天赋埋在土里，完全没有起作用，主人生气收回了第三个仆人的天赋。所以说，天赋要善加利用，否则就是浪费了。

４、成果

成果是什么？书中说，成果是一种思维方式，比如说下表：

我们很多人都是过程思维，会关注我做了什么do，成果思维倾向于我做成了什么事，done。

成果思维就是要对结果承担责任，不论是好的结果还是坏的结果，有时，你承担起责任后，信任随之而来。