【giszz笔记】产品设计标准流程【2】

二、更标准一点的产品打造过程

随着前端交互能力的发展，不管是PC端应用还是各种APP，或者是嵌入式系统，不管载体如何，用户的交互前所未有的被重视和上升到无与伦比的高度。

这也是一种必然，用户现在“人人都是产品经理”，客户案头的宣传手册，可能是你之前好几个月竞品调研梦寐以求而不可得的。你的产品稍微难用一点，用户就用脚开始投票了。

这是一个产品打造更为标准和完备的流程图。

这个图不是我画的，我自己有原创的图，和这个有区别，我觉得这个好些，分享给大家。我自己的，等我修改后发上来。

特别是toC的产品，用户交互设计，更加的重要的，因此上图特别明确的将UX作为独立的的领域来考虑。那是不是说，toB就不考虑用户交互了呢，不是的。

toB的系统，之前就是简单粗暴的叠加菜单，在产品迭代，临时需求增加时，还会将菜单随手放到某个一级根菜单目录下。让用户自己去“discover"，享受探险和寻宝的乐趣。但是现在也不同了，即使如传统的ERP，如今的界面和设计风格都是那么清晰，比如金蝶提出EBC的概念，要将企业内部能力和外部能力合二为一，因此产品上区分轻重，且流程上更加简单，电商时代的新型ERP比如聚水潭和万里牛，还有奇门那些，简直就是用toC的思路去设计toB的产品，还是很讲究交互的。

当然，很多工业设计软件，或者工控系统，还是一大堆菜单的模式，确实也找不到更好的方法。用户做一个操作，要点好几个菜单。现在有AI了，于是有的公司，比如“第四范式”，就退出AI来辅助软件使用，用户想干什么，就和计算机说，系统来自动的按照步骤来调用菜单，帮你储存中间文件。

上面这个话题，由于最近在梳理AIGC方面的新能力变化，会专门讨论下。

这里说到产品功能和产品交互两个独立领域，来看待，其实我在实际中，还会把一个领域也同步考虑进来，就是埋点。用户的操作，要能够详细的记录，更新功能和UE，才有依据。有时调研也是不准确的，用户常常处于各种心理，不和你说实话。

例如腾讯提出的MAAS，就是模型即服务，这种产品设计理念，实际是把功能、交互，作为一个服务来进行设计，是一种面向用户的角度的深刻体现。

如上图，功能领域相关的流程基本是：

• 计划。来自你的老板或者客户。
• 需求调研。
• 架构和功能设计。
• 原型图，出PRD。
• PRD内部评审。
• PRD终审。

交互领域的设计流程：

• 交互需求调研
• 视觉系统需求调研。
• 竞品调研。
• VI和UE设计。
• 评审。
• 终审。

要注意关注UE的五层要素设计。

UE（用户体验）的五层要素设计是指：

1. 情境层：考虑用户在何种情境下使用产品，包括用户的动机、场景、环境等因素。这一层要素设计主要考虑用户的感受及行为。

2. 交互层：设计产品与用户之间的交互过程，包括界面设计、功能、操作方式等。这一层要素设计关注用户与产品之间的相互作用。

3. 信息层：考虑用户获取的信息内容及形式，包括数据展示方式、信息结构等。这一层要素设计关注用户对于信息的理解和使用。

4. 功能层：设计产品的功能及其实现方式，包括产品的核心功能及辅助功能等。这一层要素设计关注用户对于功能的需求和使用。

5. 技术层：考虑产品的技术实现方式及其可行性，包括技术框架、技术选型、开发方式等。这一层要素设计关注产品的可行性和技术实现的可行性。

这五层要素设计是基于用户体验的设计原则，包括以用户为中心、可用性、易学性、易记性、用户满意度等。在设计过程中，需要综合考虑这些因素，以提高产品的用户体验。

（未完待续）