三好一改 2019年10月8日 1446期

1好：打造人脉

        今天想起林老师以前分享的关于人脉的内容，对于最近的工作有很大的帮助。林老师对人脉定义非常清晰，能够帮助我们更好的做好工作，前提条件是将工作做的更好。这个时候就要把自己放在一个团队中来看，需要建立什么样的人脉。

        比如：我是一名销售人员，在销售团队中，需要与上司及同事处好关系，确保对销售流程和细节的理解，能够很顺利的做事。同时更快的融入销售团队，适应团队的文化。在个人职业发展中，上司是很重要的人脉。在与财务、物流、生产、研发也需要建立充足的人脉，确保出现紧急的情况，能够第一时间有效的解决，能够与相关部分进行高效的沟通。在现实中，企业的流程还不够完善，内部的资源也需要去争取，需要成熟的人脉，保证事情非常顺利的进展。

        建立人脉，需要在没有业绩压力的时候，双方的沟通不是为了某个事情，而是真正的处好关系，这个时候建立的人脉才持久。千万不能临时抱佛脚，需要人脉的时候才去建立，这样的效果不佳。建立人脉既要能帮助自己也要能帮助对方，通过事情建立人脉。人脉其实是影响力，跟权力没有关系，权力的影响力很弱，通过人脉建立的影响力才会持久。

2好：了解企业组织架构

        今天老师分享的打造人脉是基于职场的人脉打造，能够更有效的完成工作，应该建立哪些人脉。既然是基于职场的人脉，在企业内部要有充分的人脉，要打造企业内部人脉，需要清晰的了解企业的组织架构，了解组织架构中每个人的职位和沟通特点，建立有效的人脉关系。

        理想的熟悉企业组织架构的过程是：当一个新人进入企业之后，作为上司将与新人相关的人脉介绍给新人，让他能够清晰的知道应该与哪些人沟通，也靠着上司前期的人脉积累，让新人更快的适应新的团队，同时也是熟悉企业内部沟通的过程。在现实中，很少有上司有这样的意识，让新人自己去摸索，在这个过程中难免会碰壁，真正浪费的是企业和新人的时间，效率也不高。作为新人，进入企业之前，真正的熟悉个人的工作岗位职责，主动与相关的人脉建立沟通，从个人角度，需要做这样的安排，尽快熟悉企业。

      了解企业的组织架构，能够快速的了解各部门的行为及团队文化，能够用合适的方式与对方交流，能够真正的帮助对方，也能获得对方的帮助。一切在于自己。

3好：及时跟进

        今次客户反馈这次发过去的产品，包装上出现了一些瑕疵，导致有漏料的情况，同时这个包装在应用上存在一定的不方便，影响了产品的使用。希望我们能够调整一下包装形式，用另外的形式包装，保证不漏料使用还更方便。根据客户的建议，通过各种渠道寻找客户需要的包装，经过几次调试，很快找到了合适的包装，获得了客户的认可。客户今天打电话希望给他提供其他的样品，他需要扩大产品的品类，与客户的信任持续增加。

        对于客户反馈的问题要及时调整，这是一方面的事情，这种事情是比较被动的，不够主动。如果根据客户的产品及应用场景，主动的提出调整产品应用或包装等事宜，给客户的体验完全不一样，更有利于与客户的客情建立。

      跟进客户，不是客户提出了哪些反馈我们及时解决，更重要的是为客户提供更佳的方案，主动帮客户优化产品及流程，解决客户的问题。跟进客户，也是有方向的跟进。

      创新能力需要环境的鼓励：「每个人都不会是一模一样的，每个人的天赋都有不同体现的方法，千万不要戴上有色眼镜去看，甚至打压一些与自己不太一致的行为。很多创新的思路不是来自个人，都是通过有不同想法的人碰撞出来的，如果我们的环境鼓励独行侠，不鼓励协作、沟通，总体的创新能力就可能下降。」

        还是要回到组织中去，鼓励团队中的人敢讲话，愿意分享，能够建立高效的协作，企业的能力才能够有效的发挥出来。

1改：保持每天更新calendar的习惯，将每天发生的事情，及时放进calendar，保证有效的时间价值。

今天已完成，明天继续坚持。