一、识别系统的制约因素
请注意我后面会用瓶颈和制约因素两个词，虽然在约束理论里面有不同的含义，但是因为写给大家的，我不会刻意区分二者。
找到制约因素是聚焦五步法的第一步。这里面有几个要注意的地方。
系统
还是从企业说起。比如一个企业有几个车间生产不同的部件，最后放到一起组装。当我们走进第一个金属管件加工车间的时候，看见里面摆了几种设备，假设所有的产品都是一样的流程，切割，折弯，焊接。你看见一根长长的金属管先被切割成合适的长度，然后折弯，接着焊接在一起。每道工序的加工能力是不一样的，有的快有的慢。比方说做一个零件，切割每小时能做100个，到了折弯能做90个，最后焊接能做80个。那么这个车间每小时零件能产出多少呢？最多80个。恩，看起来瓶颈是焊接。你下了个结论。但是等等——我们看到的只是这个车间，当你从车间走出来，从外面观察的时候，你发现有3个车间，然后才注意到，其实第三个组装车间加工难度最大，每小时只能做50个。
上面这个例子告诉我们什么呢？当你把车间作为你的观察对象的时候，看起来瓶颈是焊接工序，但是当你把三个车间放在一起看的时候，这个焊接工序反倒不是三个车间的瓶颈了。这也就意味着，我们需要决定系统有多大，只有系统界定下来，找瓶颈才有意义。
仔细想一想，你应该如何界定自己的系统呢？你是仅仅把自身作为一个系统呢？还是把你和你的工作的部门作为一个系统呢？还是把你的家庭当做系统呢？比如说你已经结婚了，你有了小孩，那么很有可能你希望把你和你的另一半甚至小孩放在一起来考虑。这是不一样的。
目标
界定了系统边界之后，下一个要决定的是目标。
企业的目标是赚钱，相对来说比较单一。但是作为个人来说，可以有各种各样的目标，你可以是想获得事业上的成功，也可能是培育出一个出类拔萃的孩子，这取决于你。
你在前面决定了你的系统，后面接着就要决定你的目标。选择你的目标，没有对错。
练习
- 在纸上画一个方框
- 在方框内写下你的系统构成，你自己一个人就写你自己，你认为要是家庭，就写下你的家庭的成员的名字。
- 目标。在方框的右侧写下你的目标。
- 写下来你的目标如何衡量。如果一个目标不能被衡量，那么你如何确认你实现或者没有实现你的目标呢？
制约因素
界定了系统，界定了目标，下面就要谈制约因素了。
什么是制约因素？
制约因素就是——任何限制系统实现与其目标有关的绩效表现的事物。
在企业里面，这个事物可以是某种资源，比如资金，设备，或者是人，也可能是某种政策。当然有时候制约因素不止一个，但绝不会很多。
在前面的车间的例子里面，焊接设备就是这个车间里面的制约因素。
有时候，制约因素不在内，而在外部。比如前面说的企业，看起来制约是在第三个车间，实际上你进到工厂，发现哪怕在第三个车间也是闲着的，为什么？因为没有订单。这个时候，企业制约在市场。
这对个人有什么启发呢？
我们有时候要好好地审视自己，看看到底是什么限制了我们实现我们的目标。在任何一个时间点，制约我们实现我们目标的因素不会太多，所以我们不要太过于焦虑，认为自己缺少的东西太多，需要学这学那，怎么也来不及——如果你能正确地找到你的制约因素，你要短时间内实现大幅改善还是有可能的。
进入正题——识别系统的制约因素
小李是一家企业内部市场部门的员工，他负责将各市场收集过来的数据进行分析并出具分析报告给部门领导。假设小李的目标是一年内成为优秀的市场分析员，他的系统是自己本身，那么他的制约是什么呢？可能是EXCEL能力，可能是数据分析思路，可能是PPT能力，有可能是时间。具体如何识别制约因素呢？我们可以看看小李的主要工作流程，主要的工作内容，这些工作都用到哪些技能，而小李通常在哪里卡壳，或者花的时间最多，这个地方就是可能的制约因素。
关于如何识别，我可以提供几种思路，比如现状树，五个为什么等等，不过这里就给个简单的方法，记录下来每天你主要工作卡壳在哪里，连续统计几天，就知道大概了。
如果找得不对呢？继续找下一个就好了。
练习——寻找自己工作中的制约因素
适用条件：
当你在工作的时候，想寻找自己的工作瓶颈，并进行改善获得大幅提升的时候
- 列出你的工作目标
- 写下来你的与工作目标有关的主要工作，绘制简单的流程
- 每天记录下来工作大多卡壳的地方和原因，连续记录一个星期。
- 按照出现频率，将卡壳的地方和原因从大到小排列出来。
- 将排在第一位的标识为你的瓶颈
找到瓶颈以后，不要马上想着要提升它，我们要先看看是否已经挖尽了这个瓶颈，这就到了下一步——决定如何挖尽系统的制约因素。那就是下一个话题了。
其它
我们要注意一点，和工厂不一样，作为人来说，我们的产能和设备是不一样的，设备在设计过程中，产能已经就固定了的，一般来说也就有可能有30%的提升，但是人的产能增长是有非常大的区间的。比如一个工程师，通过学习，通过实践，掌握某些技能后，产出是可以有几十倍的提升的。
另一个问题，如果你不是系统的制约，你该怎么办？