超越对方的期待，拿出成果，这就是工作！

“在工作中，我们无从选择遇到的人，难免会遇到无法沟通或自己不喜欢的人。即便如此，我们也必须把该传达的事情传达清楚，超越对方的期待，拿出成果，这就是工作。”

——作者：松浦弥太郎《超越期待》

你认为公司里最难的工作是什么呢？

以前的我会这样回答：“不会的工作最难，没经验啊”，现在的我会这样回答：“人呀，特别是跨部门沟通更难。”

于是，一到找工作时，部门氛围，领导做事风格等就成为了首要考虑因素。但仅仅靠面试的几分钟真的能了解清楚吗？或者说进入公司后，遇到的同事都是自己喜欢的类型吗？

正如《超越期待》的作者所说，“我们无法选择遇到的人”。的确是这样的，哪怕我们想再多的办法，平时相处再好的同事，一旦遇到意见或利益有冲突的时候，这些平时可爱的人都会变得“特别讨厌”。

与其这样，不如调整好自己的心态，哪怕遇到无法沟通的人或自己不喜欢的人，都要学会微笑面对，并将自己的工作做好。

怎样才能做好自己的工作呢？

首先，我们需要调整好自己的心态。不管沟通的对象是谁，我们都要用平常心对待，也就是所谓的对事不对人。

其次，互动交流时，我们可以多询问对方的看法，先肯定对方的意见，再来以补充的方式说出自己的建议。甚至可以经常说出“一起干，一起加油”等语言，让对方感受到我们是真心想与他共事的心。

最后，努力提升自己的能力，争取顺利完成每一项工作，并且给出超越对方期待的结果。

持续交付对方超越期待的东西，对方就会越来越信任我们，双方的关系也会渐渐有所改善。