保洁大姐的启示

文/魏千洛

今天，保洁大姐打碎了一瓶很贵的精油。

她说赔，我说不用啦。

保洁这行业，是真的不容易，赚得不多，活还不稳定。

每次做完清洁，大姐都说，可以给我个五星么？

第一次认识时，就会问，能加个微信么，下次可以直接联系我，我去下单。

以前我也自己打扫，但是真是干不好。

花一下午时间，完全比不上专业人士整理2小时的。

三百六十行，行行出状元，这话从来不作假，每个行业都有专家。

我印象最深的一位保洁大姐。

气势摄人。

第一次见，面容憨厚，微胖高大，言语爽利。

她一拍胸脯，说，你找我，就算找对人了，我就是来让业主满意的。

果真不假。

那是我第一次有震撼的感觉。

整个家里焕然一新，一尘不染，半点不夸张。

后来就加了微信，一直是她来打扫，直到她离京。

还帮我安排好后续，告诉我，哪位是很负责的，一定会做好。

许多年过去了，她的微信我一直留着。

兴许，有一天，她还会回来呢？！

即便不再回来，偶然翻到，也觉得温暖。

再后来，辗转波折。

又遇到一位很赞的大姐，话不多，上来问清要求，就开干。

临走时，还提出核对垃圾，确认没有丢掉有用的东西，才放心。

有时，约时间，她并不方便，也一定交待稳妥，会找靠谱的同事过来。

可惜，后来，她也离京了。

我也不再固定保洁。

中间遇过很多啼笑皆非的事。

有位大姐，把我放在桌上的几张名片全当垃圾扔掉了。

还好我及时发现了，她还反复辩解：这一看，就是你不要的啊。

还有扔我异型杯子的。

也有自己干活嫌寂寞，全程和人语音聊天的。

也有避开某个位置不擦，直说不在业务范围内的。

上上周，来了一位大姐，先是晚到半小时，中途一直小声接电话，后面说她姐姐要过来，问我，她能不能出去接一下。

我都懵圈了，当然是断然拒绝。

每次遇到一个新保洁，我都会想，她会带给我惊喜，还是会带给我惊吓？

真的非常想念专业的两位大姐，可以省掉多少沟通的心思，节约多少沟通的成本。

更多时候会想，那么勤奋，那么自信，又能公司里做到这么优秀的人，怎么就在北京留不下呢？

只能继续试错，期待遇见下一位更好的。