为什么很多公司会破产?为什么80%的企业没有未来?因为这个公司这些企业压根就不会用这些工具,更没有用这些工具的习惯。明者远见于未萌,而智者避危于无形。如果危险还没有来临我们就采取了措施,坏事还没有萌芽我们就把它扼杀在扩大的环境中,我们的成本才是最低的。
这里给你7+1个工具,让你做一个优秀的管理者!
为什么是7+1,因为1才是最要命的,没有1,那么7就是废品。
一、SWOT分析法:
Strengths:优势
Weaknesses:劣势
Opportunities:机会
Threats:威胁
意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
二、PDCA循环规则
Plan:制定目标与计划;
Do:任务展开,组织实施;
Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;
Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生和企业的未来。
三、6W2H法
What:工作的内容和达成的目标;
Why:做这项工作的原因;
Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;
When:在什么时间、什么时间段进行工作;
Where:工作发生的地点 ;
Which:哪一种方法或途径;
How:用什么方法进行;
How much:需要多少成本?
意义:做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。
四、SMART原则
Specific 具体的;
Measurable 可测量的;
Attainable 可达到的;
Relevant 相关的;
Time based 时间的;
意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
特别注明:
有的又如此解释此原则:
S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
T代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
五、时间管理-重要与紧急
A、重要且紧急
紧急状况
迫切的问题
限期完成的工作
你不做其他人也不能做
B、重要不紧急
准备工作
预防措施
价值观的澄清
计划
人际关系的建立
真正的再创造
增进自己的能力
C、紧急不重要
造成干扰的事、电话、
信件、报告
会议
许多迫在眉捷的急事
符合别人期望的事
D、不重要不紧急
忙碌琐碎的事
广告函件
电话
逃避性活动
等待时间
优先顺序=重要性*紧迫性在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。
对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。
六、任务分解法[WBS]
即Work Breakdown Structure,如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动
WBS分解的原则:
将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
WBS分解的方法:
至上而下与至下而上的充分沟通;
一对一个别交流;
小组讨论。
WBS分解的标准:
分解后的活动结构清晰;
逻辑上形成一个大的活动;
集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;
所有活动全部定义清楚。
意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。
七、二八原则
巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
举例说明:
80%的销售额是源自20%的顾客;
80%的电话是来自20%的朋友;
80%的总产量来自20%的产品;
80%的财富集中在20%的人手中;
这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
下面再谈1,什么是1,就是一个要命的工具:鱼骨图
不会用鱼骨图的,就不要说懂管理了。
鱼骨图是发现问题并寻求解决问题的工具!
三个步骤学会思维导图之鱼骨图分析法
之前的思维导图都是围绕一个中心发散开分支的,今天带大家看一下另外一种形式的,叫做鱼骨图,因为它画完后像鱼的骨头一样。鱼骨图是比较适合应用在遇到问题,想要去解决,但不知道是什么原因引起的,这个时候就可以用鱼骨图来进行分析找原因了。
先来看下鱼骨的样子,这个是Xmind里默认的模板,直接拿来用就可以。
鱼骨图一开始是应用在工厂管理上的,所以默认了有人员,环境,材料,设备和流程5个分支,使用的步骤主要有以下三个。
第一步,确认问题
要解决问题,首先就是要把问题描述准确,不要用模糊的词汇,把这个问题写在鱼头上。
比如现在遇到了项目延期的问题,要分析下是什么原因引起的,并找出一些解决方法,就先在鱼头上把具体的项目名字放上去。
第二步,发散思维
接下来就围绕模板上的人员,环境,材料,设备和流程,这5个分支分别来展开发散,只要你能想到的引起项目延期的问题,都先列出来。
人员上是什么原因,新人太多,经验不足,新员工工作态度上不够积极主动;环境上是天气太热,办公室空调又不行,影响人的工作状态;材料,因为这是个软件项目,没有用到具体的材料,所以可以直接删除;设备上主要用的就是电脑了,电脑配置太慢也会影响到项目工期;最后是流程上面,遇到的返工太多,质量老是不达标。
这一步列问题时,先不要去考虑对不对,先列出来。
第三步,分析问题
围绕刚才列出来的每一个问题进行深入探讨,至少是连续问三个为什么。
拿返工比较多来说,为什么会出现返工,因为最后完成的和需求不一致;为什么会不一至,因为一开始没说清楚;为什么不一开始说清楚,因为只是发了个邮件,没有进行交流。所以解决方法就是在开始做之前先进行面对面的交流沟通,不能只是文字的,要多些像流程图,UI图之类的,明确了需求再做。
除了这个原因引起返工,还有没有其它原因,还有是因为产品的需求经常变动,为什么会变动,因为产品一开始就没想明白,等做完看到结果才知道这不是他想要的,所以又需要重新返工;为什么会出现这种情况,因为之前没有经过需求确认评审,解决方法就是要加个需求评审,在开发之前先来探讨下这个需求的可行性有多大,确定以后再来开发。
这样每个问题都来分析下,就能找到根本原因,找到解决方法。
鱼骨图是比较适合多人一起讨论的,像常见的头脑风暴会议,但现在用思维导图的人还不多,所以可以先自己来用,有成效了再推广给别人来接受这种形式。