【学习记录】Windows10蓝屏问题排查

一、背景

    家里的windows10不知道从什么时候起，各种蓝屏。原本以为是电脑用久了，散热不行，导致CPU过热保护，但慢慢的就觉得不对劲。一开始是打游戏就蓝屏，然后是看个视频就蓝屏，最后甚至是开机即蓝屏。在无能狂怒的情况下，把所有问题都推给了Win10系统（因为之前Win10确实有很多奇奇怪怪的Bug），学会了ubuntu+win10双系统安装，于是就有了《win10 + ubuntu 22.04双系统安装》。切到ubuntu后确实没有死机的问题了，但有些软件还是windows系统用着舒服，于是萌生出彻底解决这问题的想法。

二、蓝屏的机理

    蓝屏对于用户来讲是死机，但其实这是操作系统自身的一个功能，就是当出现一些不可恢复的错误时，系统会进入错误界面并将故障信息抛出。只是因为windows的错误界面大都是蓝色的，所以被称为蓝屏（听说win11改成黑色了）。既然有故障信息，那就可以根据故障信息顺藤摸瓜揪出幕后黑手。
    因为只是蓝屏，没到完全开不了机，所以故障大概率还是停留在软件层面上，当然也不排除一部分故障是由硬件引起的。那具体哪些是软件引起，哪些是硬件引起？如何排查？下面由我娓娓道来。

三、排查及解决

    先软后硬，软件好排查（不像嵌入式，更多是先硬后软），硬件更换成本高，可以往后放。

3.1 软件

    软件分三方面：驱动、软件兼容性、系统自身问题

• 驱动

    第一要素就先查驱动，驱动导致的蓝屏比较明显，比如最近装了个什么驱动，或更新了个什么驱动之后，就频繁出现蓝屏问题，那第一反应就应该锁定到更新的这个驱动上。如有备份，先尝试还原回旧的驱动。

• 软件兼容性

    看蓝屏信息中报错的文件，如果每次蓝屏都是因为运行了某个文件就报错，那基本就可以确定是这个软件出的问题，可以先卸载该软件，看下还有没有存在蓝屏的现象。如果卸载后问题解决了，那再看下该软件是否有一些相关兼容性的说明，下载对应系统的软件版本。如果每个版本都兼容不了，那就考虑寻找替代品或重装兼容的系统。

• 系统自身问题

    这个就比较难受了，通常情况下，在蓝屏信息中报错的是系统文件，那就可能是系统本身的问题了，此时就需要备份好数据，重装系统，推荐安装网上推荐的稳定版本，而且一定一定要去官方网站下载，因为你永远不知道其他网站会在你系统里塞什么东西。

3.2 硬件

    硬件就找这四部分：CPU、硬盘、内存、主板

• 硬盘

    硬盘本身是有寿命限制的，就跟单片机的Flash一样，是有擦写次数限制的，用的时间长了，慢慢地就会出现坏块，用一些内存检测的工具可以检查出坏块并标红，当坏块很多的时候，检测出现就是一片红，这就是传说中的"红盘"。但硬盘损坏跟蓝屏关系不大。

• CPU

    一般CPU故障就直接开不了机了，但有一种情况例外，就是CPU过热。可以先进BIOS查看CPU过温保护点是多少，如果CPU达到这个温度点，一般情况下电脑是强制切断电源的，也不会有蓝屏的报错界面，但如果这个值设置得过高，有可能实际CPU已经跑出问题而BIOS还没保护上，这时候就可能会触发蓝屏的现象。
    解决过热问题就只能从散热角度去思考。首先可以尝试修改BIOS里的散热风机参数，比如把一二三级散热的开启温度值调低，让风机在温度较低的时候就开始工作，尽早散热，还有就是调高每一级的风机转速（风机噪声不大的时候可以这么调，个人是把一二三级的转速都调到最高，功耗会大一丢丢）。如果风机满转了都没办法把CPU温度降下来，那就得看下是不是应该清下灰，加点硅脂加强散热，或者更换更大功率的风机，甚至上水冷。

• 主板

    因为主板本身就是作为一个载体，没什么核心器件（除了bios芯片），所以主板的故障一般就是接口故障。好在一般主板每种接口都会有至少两个以上的相同接口，比如硬盘接口，可能有4~5个，内存条接口2~4个。蓝屏的话一般跟内存关系比较大，如果有空的内存接口，可以把原本的内存条换到另一个接口上，如果问题解决，则说明原本的接口可能有问题（本人的电脑蓝屏问题就这么解决的）。

• 内存

    当蓝屏信息每次报错的位置都不一样，基本找不到固定位置时，这时候就要考虑一下是否是内存出现异常。内存异常有几种表现形式，一种是当内存坏得比较彻底时，直接开不了机。因为操作系统执行的缓存数据都需要使用到内存，如果内存彻底损坏，则连开机这种基本操作都做不到。另一种是部分内存损坏无法访问，这种造成的现象就是可能大部分时候都可以正常运行，但跑着跑着就蓝屏，蓝屏的时基很随机，这跟内存的访问机制有关系。
    如果是第二种问题，可以使用memorytest工具对内存进行全面扫描，如果真是某个内存损坏，那每次扫描到那个位置应该都会有问题。
    上面是针对单内存条的处理，如果是双内存条，那先检查一下两个内存条参数是否一致，如果不一致出问题的概率很高。另外还有一种情况，就是两条内存参数虽然一致，但是出自同一个厂家的两个批次，或者两条内存条的损耗程度不一致，那内部也可能存在一些差异。验证这个问题也很简单，拔掉其中任意一条内存条，看问题是否都消失，如果是，则可以一次性再买两条一样的内存条进行更换。