2018-07-15

超级符号就是超级创意读后感（九）重新认识消费者：消费者的四个角色 

消费者的第一个角色 ：受众

受众的第一特征是：迷茫，

把受众从迷茫中唤醒过来是沟通的第一要义，所以最高效的沟通是激发受众的本能反射

第二特征是：遗忘

怎么让他记住你？靠重复

知名度永远都不够！！！！！！

如果说品牌美誉度是伪君子的思维方式，那么品牌忠诚度就是狂妄自大的态度

永远不要想消费者忠于你，反过来，而是你应时刻忠于消费者

消费者没有任何义务 忠于你，而你有全部责任忠于你的消费者

从忠于消费者的角度出发，你就能收获成功，从如何让消费者忠于你出发，你会徒劳无获

知名度第一就等于销售优先权

消费者第二角色 ：购买者

购买者的核心特征是置身于购买环境中的信息搜寻者

企业的自媒体和全面的媒体化

产品包装是最大的自媒体 

用符号刺激购买者的本能反射

把货架当成广告位用

把包装文案做成导购指南

让产品自己说话，让包装成为导购员

包装设计创造陈列优势

用产品结构占领更大柜台，创造更多销售机会

消费者的第三个角色 ：体验者

消费者购买商品的目的是使用，使用的本质是体验，消费者的使用体验决定品牌的最终命运

营销传播创意，就是深入研究消费者作为体验者的行为和体验

产品开发创意更是从体验者的语境出发

纪念品的本质是什么?是一个信物，是一个符号，是一个媒体 。

消费者的第四个角色 ：传播者

我们说传播的关键在于传！！！

广告不是我说一句话他听，而是设计一句话让消费者说给他人听