AI与数字员工，会不会让你先下岗？

Siri、小娜与小爱同学，早已不再是一个“炫技”的指标，开始。无论在行车道航，亦或者是语音输入时。反而成为我们生活中，非常熟悉、接纳的一部分，无论是在行车导航、文字输入，亦或者是与他人交流时。

生活中的AI，已经通过避免繁琐的操作，为我们节省了大量的时间。那么，同样基于NLP（自然语言处理），而且融合了RPA等技术，功能强大、智能的虚拟助理们，将会首先在职场中取代谁的位置呢？

目前，自动化技术的发展演进正在改变财务组织的面貌，从而为今天的商界领袖带来了独特的机遇。领军机构唯有积极拥抱这场变革，方能实现繁荣发展，否则就将面临被时代抛弃的风险——这是清楚明确、且无法回避的现实。

然而，在财务团队、财务流程中引入自动化技术，绝非易事。企业当前可获得的内、外部数据正呈指数级的爆发式增长，实时掌握绩效情况的需求因此不断提升。与此同时，财务团队面临的技术环境也比以往任何时候都更为复杂——面对前所未见、令人眼花缭乱的可用数字化方案，企业很难准确区分事实与夸大宣传，在创新过程中保持信心：自身选择的技术能够在未来与时并进，始终获得支持。机器人流程自动化便是一项正待财务职能部门把握的机遇。不过，虽然已被证明行之有效的商用解决方案持续涌现，而且成功案例日益增多，但我们的研究表明，许多首席财务官依然迟疑不前，尚未决定如何应用机器人流程自动化来助力财务团队。

AI与数字员工，与普通“打工人”究竟是敌是友，我在ACCA官网读到一个有趣的见解，https://cn.accaglobal.com/insights/c90/embracing_robotics-90-881.html，来看看吧。

因此，在评估和实施机器人技术解决方案、考量智能自动化逐步浮现的潜力时，应及时回归基本问题，剖析所有财务专业人士均应当理解的关键因素。

这些值得特别剖析的关键因素分别是：

1、机器人技术带来的机遇

单靠技术无法成就财务转型，未来革新后的数字化财务组织也不仅仅是应用了一些酷炫的新工具。身处全新商业环境，提升行动速度成为了企业致胜的首要秘诀。对于首席财务官来说，这意味着需要着力推进财务自动化。因此，为了解读自动化技术对财务职能的真正意义，我们首先将考察财务团队所使用的机器人，然后再简略说明智能自动化的概念。

2、 部署机器人流程自动化的商业理据

采用机器人流程自动化能够带来多方位的益处，而其中与人员无关的效益往往会被低估。通过部署该技术所释放的能力未必实现尽数利用，但可以直接投入各种真正具有增值意义的财务活动当中。同时，财务部门还有重要机会来重新培训和配置财务人员，充分利用他们的分析技能以提供更敏锐的预见性洞见，制定依据愈发充分的决策并优化资本配置。

3、 部署路线图

许多企业都希望加快自动化进程，因为它能带来诸多收益。毕马威的经验和我们的研究均显示，规划自动化进程应从认真执行小范围的概念验证入手，然后迅速扩大规模以保持强劲势头，同时确保恰当的“机器人”治理和建设可持续的内部能力。在调查中，我们将此过程汇总为3个各自维持30天的过程，帮助企业迅速、高效、低风险实施。