在我们的日常工作中,总会犯一些错,或者悟出一些道理。
这个时候,不要让经验浪费。即使是简单地记下一笔,做一张卡片,也能积少成多,成为我们的行为指南。
今天我们打包分享100条日常总结的「职场加分好习惯」。
希望能对你有所启发。
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1.无论什么事情,如果最后要自己来经办,都必须了解来龙去脉,做到心中有数。因为别人不管谁负责,只管跟谁对话。
2.时间不要排得太满,留一点富裕时间,它可以用来应对临时事务,也可以用来自我复盘。
3.如果遇到难题一直想不清楚,短暂做点其他事,比如接杯水,散个步,甚至上个厕所。回来后,总会有意外的灵感。
4.如果工作实在想不通,那就可以考虑是什么没准备好。可以看看类似的案例,可以跟同行交流,大多时候来源于信息准备不够。
5.周末准备好下周要穿的衣服,熨好衬衫,擦好皮鞋,工作日早上一步到位。
6.任务来了,先思考一下整体流程,而非马上开工。就如同考试时,先浏览整个试卷,再分配时间。
7.找到自己的兴奋时刻。比如我晚上 10 点后是灵感爆发期,那么这个时候适合写东西。
8.需要集中注意力的时候,记得清空一切。比如收拾一下桌面,准备一张便签纸。如果有其他无关想法出现时,写在便签上,不要让它影响到这件重要的事。
9.假期可以安排一张类似于工作日的时间表,这样也能充分利用好闲暇时间。
10.输入时间和输出时间可以区分开来。输入时大脑处于采集状态,输出时大脑处于高速运转状态,两者模式不同,交叉起来容易瘫痪。
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11.安慰他人时,就跟着一起吐槽就好。理性在这个时候可以关进小黑屋。
12.形成一个自己的对标库,里面是自己行业内外的优秀做法,等到需要做创造类工作时,马上就能找到思路。
13.拒绝他人时,可以分两步走。第一步,对不起;第二步,你可以。「对不起」强调客观原因,比如时间不允许;「你可以」是指出方向,比如可以在哪里获得模板。
14.从五个方面说明自己可以做成一件事:相关的经历,取得过的成绩,自己的特殊能力,愿意做的决心,手上有的资源。
15.信用积累的第一步是敲门。想想为什么会为一个陌生人开门?因为他会说「我是谁」「我和你有什么关系」。所以加好友的第一步是说明自己是谁。
16.谈话陷入僵局时,就赶紧中断。否则大家就一直耗着,互相难为情。
17.不要轻易相信他人的成功经验,因为他为了包装自己,会把运气说成努力。这个时代,谁不努力呢?
18.如果你想让别人做某件事,那就找他的关注点。比如熊孩子在你旁边,家长不理睬。如果你突然咳嗽,家长大概率会跟熊孩子换座位。
19.感觉烦恼的时候,换个角度重新解读。比如下班后地铁坐过站,那就搜一下附近好吃的,可能有新发现。
20.开会/上课时如果要分享感受,可以说:让我印象深刻/意外/觉得最有价值的是……接下来我准备做这三件事……
03
21.要影响一个人,就要说人话。不明觉厉只会让他「哇」,听懂入心才会「做」。
22.资源总是有限的,需要区别使用在不同的地方,以及给到不同的人。没有公平,只有合理。
23.找差距的核心是拆解,也就是在哪些方面存在差距。只有明确了具体的方面,才能找到发力点。
24.多体验「不伤害自己」的场景。比如要练习演讲,就多在团队内做分享,这里犯错了不怕,却能让自己提前演练所有的流程和内容。
25.当你觉得一件事有问题,但又不清楚是什么问题时,问一句:做这件事的目的是什么?一般可以找到答案。
26.当你想指出别人的错误的时候,一定要记得「部分否定」原则。他不可能全错,而是流程上的部分错误。所以,千万不要「你这人不行」,而是指出「到底哪里不行」。
27.当别人在提「需求」时,把它换成「差距」就好理解本质了。比如我的需求是一份好工作,核心是我现在的工作与我期望的距离。
28.一定要有一个灵感收集器,可以是笔记软件,也可以是本子/便签,有灵感的时候随时记录下来。它们很可能是未来破局的钥匙。
29.当别人第一次进入你熟悉的圈子时,主动问好,带着他去认识你的朋友。对任何人来说,无论他多么自信,这种时候也会感觉不安。
30.表达要具体。比如「小李」就比「我的一个朋友」更亲近,「他今天下午吃饭时打了个喷嚏」就比「他感冒了」更有画面感。一旦对方进入了故事,就有了被影响的可能。
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31.在让领导做决策前,自己要有结论和理由,否则你就只是一个收集信息的工具。
32.赞美要在群里,责骂要在私下,人都好面子。
33.把知识问题化是学习的最佳路径。比如学了统计分析,就问自己如何将部门同事按照男女、年龄进行分析,得到规律。
34.问题转化一定要具体。比如信息提炼方法,改成「如何在3分钟内将100字提炼成10个字」,就会更有价值。因为这对应了场景,也能指导行动。
35.准备一篇讲稿/文章时,最好先离开电脑,利用纸笔写提纲,书写总会刺激思考。
36.面对不是自己分内的工作时,想一下:机会是争取来的,而现在机会来了。毕竟,别人评估你是不是能承担更大的责任(升职)时,会看看之前有无承担过。经历即证明。
37.不了解他人的过去,就不要轻易评价他人,每个人都有自己的苦衷。
38.找一个学习对象,持续追踪他的经历,对比自己跟他的差距,并努力去弥补。
39.对下属有不舒服的地方,一定要说出来。一方面,你的沉默,向他人传递的是默许;另一方面,你不说出来,只会持续影响你们的关系,未来很可能演变成「算旧账」。
40.无论多么有价值的分享,都要控制好时间,意犹未尽总是优于过犹不及。
05
41.提供明确路径。不要说一些正确的废话,比如「你要努力」「你要加油」;而是给出具体的路径,比如「从今天开始每天晚上看10分钟书」。
42.给到明确标准。在评价一件事的时候,我们会习惯说「好、中、差」。在表达后,最好多问自己一句:什么是好、什么是中、什么是差。没有标准,只有标签,只会让人觉得敷衍。
43.留一点时间刻意不看屏幕。现在无时无刻都在看屏幕,工作看电脑,上厕所看手机。大脑一直转,人就一直累。留出十分钟不看手机,纯粹地休息,更容易恢复状态。
44.每天找一个期待。比如今天换家店点外卖,换一条路回家,追一个漫画的更新,电视剧留两集给到明天。每天一个期待,让灰色的日子有一点彩色。
45.打电话前确认对方是否方便。电话已经越来越给人「打扰感」,在拨打过去之前,先问一下对方是否方便,顺便把问题也发送过去。他有了心理准备和内容准备,沟通的质量会更高。
46.准备一些礼物。可以是一本书,可以是小店里淘到的好物。遇到新同事来了、朋友有重要的喜事,送出礼物,收获喜悦。
47.仪容要整洁。他人对你的评价,永远是从外在开始。这不是肤浅,这是人性。
48.建立自己的智囊团。朋友里最好有这样一群人,他们的年龄有拉差,经历有区别。这样当遇到一个举棋不定的问题时,他们可以站在自己的角度给到建议。
49.寻找巧劲。一件事以前这么做,不代表接下来就要这么做。找到一些巧劲,比如更好的工具,更好的沟通策略,可以事半功倍。
50.好书读五遍。每次最好隔开一段时间。这样每次读,都有新发现。因为你在成长,你的解读也会升级。
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51.桌面放点让自己开心的摆件。工作本来就很难了,总要有件让自己开心的事刺激一下。
52.擅长的要持续精进。擅长的叫长板,长板是你的品牌。品牌只有不断打磨,才能成为标杆。最低的目标,是在这个子领域里,成为部门、公司里最精通的人。
53.挑战来了就去应对。不要想着准备好再做,因为职场上大多数事情都是摸着石头过河。
54.先做减法、再做加法。遇到一个任务,先做减法,找到最核心的关键内容;再做加法,让任务的完成更全面。
55.不要显摆。显摆只会满足虚荣心,却会迎来各种敌意。你不知道什么时候,敌意会让你万箭穿心。
56.保持与世界同步。不要闭门造车,多去看看行业内的新闻,同行的做法,保持与世界同步,你才不会被世界前进的车轮碾压。
57.放手时要当机立断。如果一件事已经证明没有价值,就果断放手。决策的依据不是你投入多少,而是你的目标是什么。
58.领导提的疑惑要解答。因为他提出来的时候,总是假设你已经听到了。不解答,只会让他觉得你不在意他的想法,信任便因此崩塌。
59.少就是多。在信息泛滥的时代,很多时候质量大于数量。所以不要让自己全方位去了解信息,找到两三个主要渠道即可。
60.不要在开心时候随便承诺。这时候你容易被情感支配,随便答应。最好的方法是暂时放下:这个晚点给答复。
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61.在和任何人沟通时,不要靠在椅背上,那会显得自己很大牌。坐在椅子2/3的位置,人更挺拔,也更谦卑。
62.聊天时看着对方眼睛。不看对方,要么显得没自信,要么显得不在意。
63.聊天时多点头,表示认同。如果有注意白岩松的访谈,他有个特点,就是当对方说三四句后,他会点头一次。
64.聊天时多回应,给与反馈。常用句式:原来如此,哦,可不可以这么理解,还能这样。
65.做记录。在开会时、汇报工作时,随身带个本子和笔,重要的不是写什么,而是这个态度。特别是领导,如果做记录,会让员工感受到自己被重视。
66.点菜前多问一句:有没有忌口?
67.见面时主动问好,即使一个微笑都会让人感受到温暖。
68.他人坐出租车离开时,主动帮忙打开车门。
69.请教他人时,说一句「大概占用您X分钟」,并且严格控制时间。尊重他人的时间就是最大的尊重。
70.当对方犹豫时,马上找到一个中间台阶。比如对方觉得这个忙要占用太多时间,赶紧提出一个折中方案。
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71.群里有人发言后,如果1分钟内没有其他人回复,赶紧帮忙打个圆场,有时一个表情就好。
72.反对他人时,尽量私下沟通,不要在一群人中当面反驳,大家都爱面子。
73.在获得他人帮助后,送一个小礼物,或者一杯奶茶,回馈的是心意。
74.夸人时要具体,「你真棒」只是逢场作戏,「你刚刚说的有一点对我启发很大……」则让人如沐春风。
75.电梯来了,让对方先进去;主动按电梯楼层;下电梯时,让对方先出。
76.邀请他人时,一封正式的邀请函会让人感受到被重视。
77.记住他人的名字。如果你跟我一样也是认人困难者,可以找到一张合影,备注上每个人的名字,打印出来,放在家里,每天复习一遍。也可以考虑多刷朋友圈,多见到几次便容易记住。
78.多说谢谢。无论是对大师,还是对清洁阿姨。
79.穿着整洁。不要让人觉得跟你走在一起没面子。
80.别人打电话时,自己说话小声一点。
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81.敬酒时,找一句理由,或者是一句感谢的话,或者是某个共同点。
82.敬酒时,自己的杯子在对方杯子下方。
83.不要用力劝酒。强迫让对方喝醉不会加深友情,只会让对方拒绝下次聚会。
84.不要占用他人的劳动成果,主动说「这要感谢XX」,它不会让你掉价,只会让你被欣赏。
85.跟年长的人交流,多请教。这是他们的舒适区,一辈子积累了太多经验。
86.借了东西一定要还,不要觉得这东西对他人来说没什么,没什么也不是你的。
87.主动自我介绍。常备一个简单的自我介绍:我是谁+怎么记住我的姓名+在哪工作。
88.如果对方打电话时,突然变小声,主动离开。
89.随身带纸巾、充电宝、止泻药,以备他人不时之需。
90.在他人演讲结束后的第一时间,表达欣赏、感谢、赞美。
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91.回家后先洗澡。这是我妈教我的道理,每天晚上吃完饭后,赶紧整理和洗漱,这样无论做任何事,都会觉得很轻松。
92.看书不要图快。不要为了完成一年100本书,就选择容易读的书。很多时候,一本经典比得上10本畅销书。试试重新读一本不错的旧书,总会有新发现。
93.放一杯水在桌边。想喝的时候直接拿,不用再离开,保证注意力的可持续。
94.明确学习目标。明确学习它是为什么,最好是一个功利性的目标,比如为升职准备,为找工作准备。目标有价值,学习有动力。
95.设定学习任务。今天要学多少,必须完成。比如每天学一个章节,有压力才有动力。
96.任务不能太大。就像锻炼,一开始不要要求自己每天锻炼 1 小时,还是先从每天 10 分钟开始。
97.试试按主题性学习。围绕一个主题展开,系统性地学习相关知识,可以让你更专业。
98.固定的时间段学习。每天设置一个固定时间段学习,比如我是 11 点到 12 点。久而久之,人会在这时候快速进入状态。
99.创造舒适的学习环境。核心原则有两个:第一,尽量离床远点;第二,布置得舒服一点。
100. 放一首轻音乐。试试在网易云上搜索「学习歌单」,好的轻音乐可以让人安静下来,当然听书时除外。
最后,想给看到这里的朋友分享一句话:
生活总会让你想去热爱
却又偷偷给你添加阻碍
不要怕阻碍
因为它还有其他名字
叫做机会
叫做经验
叫做可能
去经历
你会收获热爱背后的奖励
它叫记忆
——与你共勉。