初入职场的内向者,该如何沟通?

最近所里开会,公司高层来参加,会后要每个人都谈一下自己正在做的项目以及自己的职业规划、对公司的意见和建议等。轮到有个刚工作3年的同事时,讲话突然变得结巴了,看起来就非常紧张,好在老板也并未介意,引导他讲完了;但随后也跟他说,要锻炼一下自己的讲话能力。

回想一下自己刚参加工作的时候,也面临过这种情况。因为自己性格比较内向,别说是在公众场合讲话,就算是参加公司的集体活动,对自己来说都是莫大的煎熬。但是工作的前几年一直被外派工程现场,跟业主的接触很多,慢慢地提高了很多。主要有几点经验,可以供初入职场的朋友参考。

1、不必主导谈话,学会倾听也很重要

内向的人往往不太擅长或不太喜欢跟不太熟悉的人聊天,但在职场里,这通常是无法避免的。比如在上班或下班时,在公司去地铁的路上或一起等公交的时候,难免会遇到与同事一起走的时候,一味地想着避开别人,并不是个好的方式。因为别人可能不会想到你是因为内向不爱说话而理解你,更大的可能是觉得你不合群、冷冰冰、清高等。

因此,这些时候即使自己不喜欢,也可以尝试着跟同事一起同行时,随便聊聊天。
有个好的方法就是:你不必非要主导谈话的过程,认真倾听,积极回应,也是聊天的一种方式。

其实这种时候的聊天,往往不外乎家长里短,比如,问问你有没有女朋友,有没有买房,做地铁过来要多久,最近忙不忙之类的。只要放轻松一点,有什么就说什么,回答完之后,顺便也可以反问下对方,这样交谈就可以顺利延续下去了。

2、会议前要认真准备

有些比较正式的会议可能需要每个人都发言的,对外向的人来说,可能列几个关键词就可以组织一整段对话。但对于内向的人,可能需要做详细地准备,在前几次的时候,有必要的话,甚至可以自己私下模拟一下发言的场景。

比如我在刚工作的时候,党员组织生活会的批评与自我批评环节,是要求每个人都发言的,第一次我就很紧张,脑子里想的话根本无法顺利地表达出来。

因此,下一次再开会前,我自己就先准备了详细的稿子,比如

“各位领导、同事,接下来我进行一下自我批评,首先就是忙于技术工作,疏于对党的理论的学习……其次就是在业主要求很急时,自己容易控制不好情绪,跟同事沟通的时候,容易急躁、态度不好……”

虽然听起来有些“冠冕堂皇”,但对于从完全不敢讲话过渡到完全即兴讲话,这是个不错的辅助方式。

3、不要交浅言深

内向的人在与其他人沟通时,往往会走向两个极端,一是逃避对话或无话可说,二是别人问什么就说什么,毫不保留。第二种就是我们常说的“交浅言深”,这可能会让你处于不利的境况。比如,

同事随口一问,“你最近工作怎么样呀?”
你回了他一通长篇大论,“哎呀,别提了!最近真是忙死了,手里明明有好几个很急的项目,忙得焦头烂额,天天加班,结果领导又给安排一个,还说让我有困难自己克服下……哎呀,我过两天还得出差,真是头都大了……”

这样说当然不是不可以,但仅限于关系比较好的人。

如果是个普通同事听了你这番大倒苦水,他可能也觉得尴尬,因为他可能也无意当你的“情感垃圾桶”,对你的情况也不了解,也不知该怎么帮忙。另一方面,如果他有意或无意地讲你这些话反应到领导哪里,反而给领导造成你是喜欢背后抱怨、说坏话的印象。

4、多多练习

讲话,人人都会,因此我们往往忽略了把它作为一项技能来看待。

其实讲话、沟通的能力跟工作中其他的能力并没有太大的区别,勤加练习,多向沟通能力强的同事学习,市面上关于沟通能力的书更是数不胜数,多看书,然后再实践、总结、复盘,肯定能收到很好的成效。

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