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那到底如何建立一条有效的培训价值证据链呢？
也是从这四个环节去推理。
第1环节：背景描述
很多企业里的培训得不到老板和业务部门的重视，其问题不是项目设计的不够好，也不是培训的执行做得不到位。
而是最开始，没有搞清楚老板和业务方的需求，以及对培训项目的期望。
所以，要对老板、潜在的学员代表和学员的主管，进行访谈，对需求的进行澄清，对期望的进行探寻。
不同的利益攸关方访谈的方法各有不同，但背后的核心逻辑是一致的，那就是：
您觉得，做到哪些方面，你是可以定义这个项目是成功的。
第2环节：第四级业务结果
大多的时候，老板和业务方的访谈回答，都比较笼统的，很难衡量。
所以我们要根据老板和业务方的期望，反推梳理和提炼第四级业务结果。
一种是结果性指标，比如销售额的提升，利润的增加等。
另一种是过程性指标，即期望的业务结果指标不能一步到位加以衡量时，采用过程性指标加以衡量，比如增加主动推荐量，缩短交易时间等。
第3环节：第三级行为改变
首先，基于倒推的理念，要达成相关的业务结果，需要学员哪些行为的改变。
一般情况是凭借老板、业务领导的经验可以得出，其实也有工具能够科学的确定，那就是价值链。
价值链是全球战略管理大师迈克尔·波特提出的概念，跟毕达哥拉斯认为“世界由数学构成”类似，举个例子你就很容易理解。
一个连锁门店的业绩价值链是这样构成，对于培训工作来讲，要在成交率和连带率进行提升，促使行为的改变，这样就能提升我们的整体业绩。
只是价值链看起来简单，但真画起来是非常难的，需要超强的业务敏感度和逻辑思维能力。
其次，行为改变不会自然而然的发生，需要建立一套驱动力机制，需要学员上级和培训部门合作，运用鼓励、激励、强化和监督，去促进行为的改变。
第4环节：第二级学习
如上图，以第三级评估，需要达成哪些行为改变为前提和基础，反推确定所提供的培训课程或项目中，包含哪些学习目标。
而学习目标，最终决定学习内容和学习方式。
也就是你将提供给业务方的培训项目里，包含学习内容以及学习形式，是基于你和业务方，希望学员回到工作中，要能够做什么事情，以及做这些事情需要达到怎样的标准。
培训价值证据链的设计，采用了“以终为始”“反推”的方式，从业务期望——第四级业务结果——第三级行为改变——第二级学习。
同时，在设计过程中以及设计完成后，需要不断正推，验证其逻辑严谨性，才能让培训价值证据链具有充分的说服力和可靠性。
让培训，真正的上承战略，下接绩效。