《超级情商:为什么会说话的人受欢迎》:如何问,别人才会说

模式一 敢提问题总比没问题好

善于沟通的人一定是敢于提问的人,否则你连问题都没有,怎么跟别人聊。恰当的问题可以起到积极效果,反之亦然,有时候有道理的问题,不一定就是恰当的问题。

随机干货 特殊待遇

A 公司规定,你可以免费维修或更换产品。

B 经过检查你的产品确实存在问题,根据公司规定,你可以免费维修,不过你老顾客,老板决定为换一件新产品,感谢你长久对我们支持。

模式二 想搭讪就得这样提问

好的开场白是成功的一半,那必须一开始就吸引对方,否则很难继续下去。因此,吸引对方就是关键。

随机干货 问什么?

获得自己需要的信息 激发对方的兴趣 诱导对方思考

模式三 探寻式提问这样问

为什么式提问缺点就是过于生硬,过度使用就会变为质问,这就要求提问者注意技巧和口气,要像剥洋葱一样逐步提问

比较性问题 假设性问题

随机干货 请求团队化

有谁一起去卫生间?

模式四 边引导边提问

情商高的沟通高手,用引导式提问问题一般会通过假设的方式将答案隐藏在问题中,从而让回答者说出提问者预期之内的答案。

随机干货 替我着想

A晚上下班后你去健身吧,你太胖了

B 你要是不去锻炼,那我可去了,新闻上说,女孩子夜跑,经常有出事的,你跟我一起跑好不好,就能保护我了。

模式五 模棱两可的问题不要提

A你喜欢什么歌?

B你喜欢周杰伦哪首歌?

提问要精准,切中要害,避免浪费时间。

模式六 限制性提问要注意用法

who where when



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