《思考，快与慢》第8天──「RIA学习力」便签输出第8期央央

拆页十

来自第十二章《科学地利用可得性启发法》

P112

      可得性启发就是用一个问题替代另一个问题，你希望估测某一个范畴的大小和某一事件的发生频率，但你却会提到自己想到相关实例的轻松程度，问题的替代必然会产生系统性错误，你会发现启发法是如何通过一个简单的过程导致偏见的，不直接说出（事件发生的）频率，而是列举那些使你轻松想起相关实例的因素，其中的每个因素都会成为偏见的潜在来源。

P117

示例—可得性

“因为上个月发生了两架飞机相撞事件，她现在更愿意坐火车。这真是愚蠢，风险其实并没有真正降低，这就是可得性偏见。”

他低估了室内污染的风险，因为媒体对此报道极少。这是可得性的影响。他应该看些统计数据。

P117

       由此可见，事件在脑海中呈现的轻松程度体现出系统1的启发作用，然而当系统2越来越多地参与其中时，受试者关注的就不再是提取记忆的轻松度，而是回忆起来的若干事例的内容了。各种各样的证据都指向统一结论，即那些跟着系统1走的人更容易受可得性偏见的影响，比那些警惕性更高的人受影响的程度更大。在下面这些情况中，人们都在“跟着感觉走”，提取轻松度对他们的影响要大于其回想事例内容带给他们的影响：

◆当他们同时忙于另一件需要付出努力的任务时。

◆因他们刚刚想起生命中的一个快乐片段而心情大好时。

◆如果他们在抑郁量表中得分很低的话。

◆尽管对这项任务所给话题的了解达不到专家级水准，但他们也算是对此领域了解颇多的新手了。

◆当他们跟着感觉走却拿了高分时。

◆如果他们(或别人令他们感到)很强大时。

       我认为最后一个发现尤其有趣。几位作者引用一句名言来介绍自己的文章：“我没有满世界做民意调查来告诉自己怎样做才对，知道自己的感受就够了。”他们进一步表明，对直觉的依赖只是个人品行特征的一部分。他们只想提醒人们，能力可以提升我们对自己直觉的信任。

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「I，重述知识」

请用一句话描述什么是可得性。

用一个问题替代另一个问题，用来估测范围大小，事件发生频率，这就是可得性。

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「A1，激活经验」

从拆页中例举的6种跟着感觉走的例子中挑选一个，描述自己的一个例子。

                                  《跟着体检表中的数值走》

        跟着感觉走，这是人们日常行为中常常出现的现象。比如我们对体验表中的数值非常敏感，每次拿回体检表后会对比各项指标值与标准值的差异，最简单方法就是看那些箭头是朝上还是朝下，朝上说明偏高了，朝下则是偏低了，偏高与偏低都不好。

      今年三月体检又举行了，当时医生给我测了血压，我的下血压达到了88 ，医生说你要注意高血压了。一听我非常紧张，我感觉自己身体一向很好，每年体检血压没问题的。于是自己查找一高血压的指标值，88这个数值在高血压的临界点，医生提醒自己要注意，因为年纪大了。

    反思：其实这个过程中自己产生了习得性偏差，血压数值增高了，就说明身体不好，于是就会联想到高血压、高血脂等三高症状，然后进一步联想到别的。

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拆页十一

来自第十三章《焦虑情绪和风险政策的设计》

P124

       效用层叠是一连串自持事件，它可能开始于对相对次要的事件的媒体报道，然后会引起公众恐慌和大规模的政府行动。有些情况下，关于某一风险的媒体报道能抓住部分公众的注意力，这部分注意力进而会变成激愤和焦虑。这种情感反应本身就是一种宣扬，会推动媒体跟进报道，继而会令人产生更大的焦虑，波及面也更大。通过“可得性倡导者”，这个循环有时候会因为那些“可得性专业户”一一专门负责连续不断地散布扰乱民心消息的个人或组织——的刻意操纵而加速运行。媒体竞相制造吸引人眼球的头条新闻，危险也随之升级。一些科学家和其他领域的人士试图抑制这种日益增长的恐惧和厌恶情绪，然而收效甚微，非但没有达成初衷，反而激起了不少敌意：所有宣称危险有些夸大其词的人都有“欲盖弥彰”的嫌疑。这是个重要的政治问题，因为每个人对此都很上心，政治体系的回应也会受公众情感强烈程度的影响。此时效用层叠就要重新设定优先考虑的事件。其他风险和关乎公众利益的资源利用方式也都显得不那么重要了。

       库兰和桑斯坦曾经关注过两个案例，这两个案例直至今日仍备受争议：(纽约州)拉夫运河事件和所谓的艾拉恐慌( Alar scare)。拉夫运河中掩埋的有毒垃圾在1979年的雨季中显露出来，引起了水井污染超标，还散发出恶臭。当地居民当时既气愤又害怕，他们中的洛伊丝•吉布斯( Lois Gibbs)对这个问题的反应尤为活跃，一心想要维护自身利益。官方消息触发了效用层叠。在这一事件最受关注的时候，每天都会有很多拉夫运河的相关报道，当时一些科学家试图告诉公众他们夸大了危险的程度，但是这一论调不是被人们忽略就是被相反的声音淹没了。当时美国广播公司新闻档播出了一个名为“杀戮场”的节目，视频中的人们抬着婴儿用的空棺材行经立法机关门前。众多居民由政府出资迁往外地。对有毒垃圾的治理成了当地20世纪80年代的重大环境问题，当地政府出台了《环境保护赔偿责任法》，要求清理有毒地点，设立超级基金，这项立法被视为环境立法史上的重大成就。这些措施花费自然不菲。有人还说同样数额的钱如果用在其他重要的事情上可以拯救更多的生命。拉夫运河事件的真相究竟是怎样的，直至今日人们仍旧各执一词，没有人能拿出实实在在的证据证实这一事件对健康造成了实质性的损害。库兰和桑斯坦对拉夫运河事件的报道像是条假新闻，不过环保人士今天仍旧会一再提到“拉夫运河灾难”。

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「A1，激活经验」

        效用重叠是可得性启发与焦虑情绪关联，拆页中列举了公众事件引发的“地震”，请描述一件你还记得的类似事件。如果你没有积累到可以信手拈来的类似事件，那么请回忆一件你家庭中的效用重叠事件。请在便签的结尾，说一说系统1和系统2在这个事件中的表现。

                                             《传闻给恐慌推波助澜》

      那是在2009年左右，我校一位老师在晚自修结束回家的路上，遇到了歹徒，包被抢了，手臂被砍，脸部也受伤了。

      接着城市关于这方面的传闻接连不断地传来，某某人在某个街道遇到歹徒，遭遇抢劫；某某人哪一天也遭遇了歹徒------这样的抢劫传闻越来越神奇，搞得人心慌慌，好象遍地都是歹徒。许多人都不敢上街。但事实真相到底怎样，大家都知道，只有学校老师出事的事实是有证可据的。

       反思这件事就是效用重叠事件，学校老师发生遭歹徒抢劫事件是处在系统1中，而各种传闻却进入了系统2模式中，则给人们的恐慌起了推波助澜的。