关于复盘，明白十点就够啦

001.复盘是什么
复盘原为围棋术语。柳传志将复盘引入企业管理，现在复盘指完成一件事后，无论成功与否，尤其是没成功的时，梳理事情始末，做的好与不好的分别是什么，后续如何改善，不断的总结经验，让你从一件事中吸取更多。

002.复盘不是什么
复盘的关键词：亲身经历，过去，学习。复盘≠总结，总结是对一定时期工作或事件的梳理，汇报；复盘是结构化的思考方法，按照特定的步骤操作。

003.为什么要复盘？
由于复盘的实践有效，美军AAR领导、联想公司常用复盘总结得失，并获取成功；复盘与学习理论吻合：复盘与PDCA戴明环理念相同；单环学习与双环学习（举一反三）。

004.复盘之目标确立

目标确立原则：是否清晰？是否形成共识？是否有明确的分解与计划？

目标不清晰--将很难精准评价实际结果，也会影响到后续的差异分析以及经验教训。目标应符合SMART原则。

005.复盘之行动规划

行动前有清晰的规划，有助于理清复盘主线，找到失败和成功的根本原因。否则，大家会提出很多不可验证、甚至有其他副作用的“马后炮”，也没办法以计划为准绳来衡量实际执行过程中的不足。

006.复盘之结果评估

评估结果：回想实际的过程，对照目标，找到值得深入挖掘的点；而，报喜不报忧，盲人摸象，罗生门，是复盘过程中必须避免的误区。

007.复盘之原因分析

分析原因：对于目标和实际差异，多问5个为什么，不推诿责任，有所侧重的深入分析，找到根因，发现真正起作用的关键点。

008.复盘之经验总结

总结经验：基于差异分析，找出利弊得失，归纳到自己可以采取的行动或措施上，并制定清晰的后续计划，包括开始做什么；继续做什么；停止做什么

009.个人如何复盘
个人复盘：把握重点、先僵化后优化、及时记录，定期回顾；

010.团队如何复盘
团队复盘：小事及时复盘；大事阶段性复盘，大事后全面复盘