关于运营的一些随笔

【第一话】所有对产品的运营都是基于对人性的分析

互联网公司利用人性的营销

运营本身就是直面人的七情六欲，若用《七宗罪》来表述，就是指：傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、暴食以及色欲。其中暴食在我看来，是人意志力，自控力，自律能力的一种体现。

简单的来举几个例子，因为我们的贪婪，所以商家会有买一送一的促销活动；因为我们嫉妒，所以软件会告诉你，你的朋友本月已经累计健身40小时；因为我们虚荣，某些平台总会给你设计各式各样的头衔和勋章；因为我们好色，总是有“美女”OR“帅哥”在向你打招呼；因为我们愤怒，才会有各种各样的后援团；因为我们暴食（不自律），总会有所谓的KOL来教你如何活着；同样也因为我们的从众，我们总喜欢去人流量大的地方；因为我们自卑，各种自媒体不断的贩卖焦虑给我们……最后也因为我们懒惰，商家总是在我们觉得懒得等、懒得选、懒得看、懒得学的时候，出现了相应的产品和服务。（当然，笔者认为懒惰才是促进人类进步的原始动力之一，几乎所有的科技进步都是为了能让人类更加轻松和懒惰）

那么，回到运营上来，运营不是让你无中生有，而是让你利用人性来达到所需的目的。所以这也就要求我们，做任何事情一定要有自己的明确的目的，不要为了需要做而做。

但在利用人性的过程中，有一个非常重要的前提，那就是“信任”，而每一次去做运营-营销，运营-拉新，运营-活跃……的过程，都是对信任的一次消费，而这种信任同时也可以通过某些手段进行增加，但最核心的因素是你的产品或者服务是否能满足用户的核心诉求。

所以追溯本源，产品本身才是企业的核心。

说到这里，或许有朋友就会提问，那很多是没有产品的呀，比如淘客，并不提供产品售卖。我说，你错了，淘客的产品是他本身的模式，这个模式才是最有价值的部分。

所以，运营就是将产品的优良特质通过与人性的表现相结合来达到你所想要获得的目的的一个过程。