如果你今天被你的朋友伤害了，你会怎么办？或者如果你失恋了，你会怎么办？突然意外失去了一个亲人，你会怎么办？很多人会束手无策，我们只好用时间来冲刷伤痕。
但事实上，如果简单地把这一切交给时间，很有可能会给我们带来特别长久的伤害，而且有可能会转好，也有可能会转坏。
所以，我们都知道如何应对身体的受伤，但是对于情感的受伤却几乎一无所知。
还有人会建议说，那你受了伤，你就跟别人多说一说，找一些支持的朋友聊聊天，你就能够变得更好。这个建议其实是有风险的，因为有的伤害通过跟别人聊天能够减少，但是有些伤害，聊天之后反倒会变得更严重。
美国911之后，有一些心理援助的网站就说，每个人可以在网上写下自己在911所受到的伤害，把自己的情感抒发出来，然后跟很多人互动，同时还有一批人没有参与这样的活动。
后来心理学家对这两种人进行了调查，发现出现创伤后应激反应的人群当中，在网上写了的人反倒会更严重，而在网上始终没有跟别人谈过自己的感受的人，很有可能恢复得还比那些人更好。
我们需要掌握一个自己的心灵急救箱。就好像我们家里准备的创可贴一样。
心理伤害的七宗罪
第一类，拒绝
在脑中假设这么一个场景：A和B两个人在抛球，然后你走进来了，你们三个人一块儿抛球。A抛给B，B抛给你，然后你抛给A，你们三个人抛得很愉快。抛了两三轮之后，突然之间变成了A抛给B，然后B没有抛给你，B又抛回给了A，然后A又抛回给B，B又抛回给A。
这时候请问，站在旁边的那个你会有什么感觉？为什么不给我？就会觉得受到伤害。这种感觉就叫作拒绝的感受。
拒绝会给人们造成什么样的伤害呢？
百分之八十以上的暴力犯罪都是拒绝诱导的。当一个人感受到被拒绝以后，这时候他会有特别强的愤怒感。
拒绝还会使你不理性。抛球游戏最好玩的地方在哪儿呢？就是当这个抛球游戏做完了以后，被抛弃的那个人会觉得很受伤。这时候心理学家过来跟他说，其实我们刚刚抛的这个球是一个倒霉球，谁拿到这个球谁倒霉。
你觉得那个被拒绝的人会感觉好一点吗？不会，他依然会很愤怒。然后心理学家说，刚抛的那个球是个炸弹，其实谁拿到它会爆炸，这个被拒绝的人依然没有感觉情绪会好一些。
按说如果是理性的人，那是一个倒霉球，你就不应该生气。但是拒绝会使一个人变得不理性。被人拒绝很多次的求婚的人，会做出特别不理智的事？明明别人都告诉他，那个女孩不喜欢你，但他一定会再去尝试，他觉得肯定是产生了误会啊等等。
所以，拒绝会使你变得不理性、愤怒，而且会伤自尊，会让你的自我评价逐渐降低，你会离群索居，没有归属感。
怎么能够减少拒绝所带来的伤害呢？
第一种药，叫作与自我批判争辩。
就是你脑海当中只要一闪现这种想法，他们不给我传球，是因为我打得烂，你就要跟它辩论。不是，是因为他们没有看到我在球场上的位置和作用，他们也欠缺和团队配合的能力。你需要保护自己，给自己做一些自我争辩。
这个女孩拒绝我，是因为我没有钱？不对，她拒绝我，可能是因为我们俩的性格不合适，可能她没有发现我身上的优点，可能我们俩的缘分没到。你看，当我们中国人讲缘分没到的时候，其实就是一种自我争辩的方法，这种方法能够有效缓解你内心受伤的可能性。
第二种药，叫作恢复自我价值。
找到自己的价值感，也就是寻找你的亮点。找到自己身上有什么东西是可以放大的，可以让别人喜欢的。
第二类，孤独
孤独被称作是心理伤害当中的肌无力，就是一个孤独的人会慢慢地变得感受不到周围人的存在，他自己也没有爱别人的能力，别人爱他，他也没有感受，这就是孤独。
如果你去突然夸张地表扬一个孤独的人，说你真棒，你真好，这时候你给他带来的不是好，而是伤害。一个严重的孤独者会觉得，你跟我说这些话，应该是在取笑我。这就是肌无力的感觉，他没有力量恢复。
孤独引发的最常见的症状就是抑郁、自杀、失眠、对社会的敌意等等。而且最要命的是，孤独症的患者心血管疾病的比例就会陡增。医生说，一个长期独居的人对自己造成的伤害不亚于长期抽烟，会造成很多心血管的疾病。
孤独是会传染的。《六人行》里边有一段，钱德勒•宾的楼下住了一个孤独的老头，那个老头最后就死在他们楼下了，就是每天拿这个扫把顶他们那个楼顶的那个老头死了。
钱德勒•宾跟那个老头稍微有点交情，其他几个人跟老头都没交情。钱德勒•宾就比较关心这个老头，等那个老头死了之后呢，他去负责处理他的后事啊什么的。然后慢慢地，宾就觉得他自己就变成那个老头了。
当然，在喜剧里边，这是一个夸张的手法。但这个是有心理学依据的，就是当一个人长期跟一个孤独者单独交往的时候，他慢慢地也会变孤独。这是一个非常吓人的现象。
万一你是那个孤独者，怎么办？
第一，摘掉有色眼镜。
当你觉得孤独的时候，你要首先摘掉有色眼镜。孤独者通常对于整个世界会有一个负面的评价。有一个老头，参加过第二次世界大战的，已经八十多岁了，他永远就是一个人。他女儿来看他，给他放点钱，或者他给他女儿送点东西，都不用交接的，都是放在桌上就走了，他跟他女儿都不怎么交流。
他唯一的爱好是下象棋。这个医生就问他，你愿不愿意跟那些下棋的人去单独约会呢？比如说你们约出来一块儿下个棋？不要老在俱乐部里边，下完就走了。他说，不会。为什么不约他们呢？他们怕输。他自己就给自己下了一个结论，他说他们不敢跟我下棋，他们怕输，所以他永远不跟别人约会。
当他给整个世界蒙上了一个灰色的阴影的时候，他看待这个世界的方法已经错了。
首先，你要把别人看得好一点，你认为这个世界是充满善意的，他们就算偶尔拒绝了你，那也是因为意外和误会，而不是刻意针对你。因为这个世界上没有太多人愿意针对你做些什么事，能够针对你做些什么事的都是爱你的人，针对的伤害才是真爱。
这个世界上大量的烦恼是由我们推理出来的，而不是事实。你根本没有看到事实，你只是推理出来的一个事，就把自己气得半死，这时候你就特别容易孤独。
主动跟这个社会联系，制定一个计划，我这周要约几个人聊天，我这周要参加几个派对，我这周要认识两个陌生的朋友。给自己制定一个这样的计划，你就会容易走出孤独来。
第二，找出自我拆台行为。
比如说你去参加聚会，一大堆人在那儿热热闹闹地聊天，然后你假装自己特别忙的样子，拿着个手机站在窗户边，一直在那儿看短信，这就叫自我拆台行为。你觉得别人不跟你交流，因为你事先就已经排斥了别人。
所以我们会做很多，甚至还包括我们在跟别人聚会的时候，因为怕被别人伤害，所以整场聚会就只说自己的事，就是海阔天空地一直在吹牛，你根本就没有去参与过别人。这种过度自我保护所导致的社交形象的下降，就叫作自我拆台行为。你会刻意安排自己拒绝跟别人交流，把自己封闭起来。
有自我拆台行为，怎么办呢？
立刻在心中提醒自己，发现了这个事，解决它，让自我拆台的行为变得越来越少。
第三，学会换位思考。
我们发微信是一定要打表情的？没有那个表情符号的话，对方很有可能以为你生气了。而你说，我只是很平静地跟他说了这句话，但你根本体会不到你这句话给别人造成的感受。
所以，一个学会换位思考的人，才能够经常站在别人的角度想想看，我说这句话，办这个事，发这个脾气，或者写这个微信，对方会有什么感受？
第三类，丧失和创伤
什么叫丧失？比如说家人的离去，宠物的离去。然后祖父母的去世比父母的去世要更经常发生，因为祖父母年纪大了。我们很多人都经历过祖父母的去世，它的伤害相应会小一点。但是如果是自己的至亲离世，会特别痛苦，这个伤害会特别大。甚至有很多人在这个丧失之后，长期走不出来。
创伤跟丧失是有一致性的，比如说遭到了暴力犯罪，或者是被强奸等等，这都是我们说的精神创伤。这会造成什么样的问题呢？
第一，生活被打断。
你会发现你的生活彻底变得不一样。这里边有一个特别重要的现象，就是第一次。每个人在经过了创伤之后，都会有第一次单独吃饭的时候，离婚之后的第一次旅行，第一次自己接孩子，第一次走出家门等等。
每一个第一次都会提醒你，你又失去了那个东西，原来是那样，为什么现在不是了？所以你的生活会彻底被打断，你可能需要重新开始。
有一个四十多岁的女人，她和她老公约好了要去非洲打猎。他们俩关系特别好，每年都去旅行。结果她老公突然之间因为癌症去世了，她就放弃了过去所有的娱乐行为，因为她觉得每一次的娱乐都是对离去的那个人的背叛。
所以她彻底不去打猎了，她彻底不去参加远足、旅游这样的活动，她觉得这个世界已经完全变得不一样了，把自己整个封闭了起来。所以这是第一个，就是生活可能会彻底被打断。
第二，你的身份也被改变了。
你已经不再是过去的那个你了，你已经是丧失了某些东西的那个你了。身份的改变会让你缺乏自我的认同。
第三，信念被切断。
法国发生了严重的恐怖事件之后，就有很多人说，拿起枪，我们要报仇，我们也要杀人。但是依然有很多法国人说，我们最好的报复方式就是我们继续过美好的生活，我们不让恐怖分子决定我们的生活。他能够坚持自己的信念，这是一个非常了不起的行为。
第四，人际关系的断开。
很多离了婚的人会在自己过去的朋友圈子里彻底消失。我们在生活中就有过很多这样的案例，就是我们原来都在一起挺好的，然后因为一离婚，所以全部都不见了。这种人是蛮多的，包括丧子的家庭也会这样。
电影《失孤》，刘德华找他的孩子，那就是生活发生了彻底的改变，跟过去完全不同了，因为他丧失了生活中最重要的一个东西。
这种丧失多多少少迟早会在我们的生活中出现。那怎么来解决它呢？有几个方法。
有一个原则，就是如果这些方法没法解决你巨大的伤痛的话，你一定要去寻找心理医生的帮助，因为他们更加专业。现在给到的都是类似于创可贴，或者类似于感冒药这样的东西，叫作非处方药。如果你需要处方药的话，一定要去找医生。
第一个方法，用自己的方式来舒缓自己。
你要根据自己的内心，你觉得说出来舒服一些，你就说。你觉得说多少舒服，你就说多少。然后你觉得不说可以，那就不说，没关系。就是有的时候有的人不说，疗愈效果更好。
第二个方法，逐渐去恢复你迷失的自我。
因为在巨大的丧失以后，人们变得跟过去不一样了。所以心理医生就建议刚刚那位失去了丈夫的妻子怎么做呢？拿出一张白纸，就写在发生这个事之前，人们认为我所特有的优点和特质有哪些？那为什么我现在没有了这个东西？我要如何逐渐恢复这个东西？恢复这个东西有什么好处？
当你能够针对每一条写一篇短文出来的时候，你就会发现，治愈效果会逐渐出现。因为你用写字的方法让自己变得理性，然后回归到之前的这些特性当中来。
第三个方法，就是寻找悲剧的意义。
一本书叫《活出生命的意义》，对很多人产生了灵魂上的震撼。弗兰克从奥斯维辛集中营里面出来，他就告诉我们，人生当中无论遇到什么事，你一定要学会去寻找它的意义，因为每一件失去的东西都一定有它的意义。
在那本书的结尾，有一个细节：有一个老人家的妻子离世了，他觉得自己的人生突然之间没有了意义。
然后弗兰克就问他，那么你老伴比你先走这件事，你觉得它没有意义吗？他说，没有，这事没有任何意义，她走了我很难过，这怎么会有意义呢？弗兰克说，那你能不能假设一下，假如你比她先走会怎么样？他说，她一定会很难过，她一定会比我现在还难过。
这件事带来的意义就是，你让她减少了经受你这种痛苦的感受，这就是这件事的意义。
那么我们在寻找悲剧的意义的时候，其实可以分两步。
第一个叫作寻找意义
什么是意义呢？你首先得把失去这个东西这件事纳入到你现有的价值体系当中来，你得能够接受它。
佛教有一个特别简单的寻找意义的方法。很多老太太会讲消业，你钱被人偷了，说破财免灾，“破财免灾”就是一个典型的意义。就是你理解了，原来这是缘分，原来这是上辈子的事，这是上帝的安排。
当你能够用这些宗教的手法，能够用一些你的价值观的手法来理解这件事的时候，或者你说我不信教，我不信佛教，我也不信基督教，那么你可以想那个伤害你的人，那个令你失去这个事的人，他经受了什么样的事？
《了不起的盖茨比》开篇第一句话就是，我父亲从小就告诉我，不要轻易评判任何人，因为你永远不知道他们经历了什么。你如果能够这样去理解这件事的话，是不是也会稍微容易理解一点？你要想想看，这就是天道轮回，这就是自然的法则。
第二个叫寻找效益
就是这个事好在哪儿？这个事有没有好处？你发现你的心情已经平复了很多的时候，你才能够去寻找这个事的效益。这的确需要一定的勇气，而且需要你做好心理准备。
如果你过早寻找效益的话，你会痛恨自己。比如说亲人离开，孩子离开，这时候你会突然寻找它的效益吗？这不可能，这根本做不到。
在佛教里面有一个特别有意思的故事。有一个人，他一辈子做好事，结果很快就断了一条腿，又瞎了一只眼。最后他还要再修桥铺路，结果修桥的时候，一个雷下来就把他劈死了。后来其他人都不理解，这太过分了，这么好的一个人，为什么上天会这么惩罚他呢？
人们不能理解失去的意义了，所以就去请教高僧。高僧就说，你们不知道，你们要知道的话，你们就理解了。这个人有三劫。
他下一辈子本来腿要断，要做瘸子。再下一辈子他眼睛要瞎掉，要做瞎子。然后再下一辈子被雷劈死了，他才能够转世投胎做王子。
现在因为他这辈子老做好事，做了特别多的好事，所以他这一辈子就把这三辈子的事解决了。他马上投胎做太子了。
然后大家到皇宫里去问，果然，皇宫里生出来一个太子，然后身上有一颗痣，就是他当年的那个标志。
这个故事说明心理学的结构是什么呢？就是你要去寻找这个失去的事本身背后的效益，你的内心就会安慰很多。
第四类，内疚
内疚是我们心灵当中的毒药，当然微剂量的毒药是有好处的。比如说，你说到减肥，结果你又吃了一碗肉，你会内疚，这种轻度的内疚会使你更好地去减肥。
但是如果内疚变得严重，你会发现这个毒药的药性开始发生了。一个人平均每天会有两个小时轻度内疚，女人比男人多，一周当中3.5个小时有重度内疚，每个人一周当中有3.5个小时都会有重度的内疚。
有三种重要的内疚
第一个是未解决的内疚。
《实话实说》有一期节目是讲道歉的。很有名的画家史国良，他这辈子都生活得抬不起头来，因为他在上中学的时候文化大革命，他打过他们的老师。他后来出家了，做了和尚，他的内心当中永远都觉得很痛苦。这就叫作未解决的内疚，因为他始终没有把这个事放下来。
所以那次做了一个节目，就把他当年被打过的老师请到了现场。史国良这个时候已经是非常出名的画僧了，到了现场痛哭流涕，跟老师讲自己内心当中这么多年是多么煎熬。老师也哭，然后他取得了老师的谅解。这就是把一个未解决的内疚给解决掉了。
第二个内疚叫作幸存者内疚。
《唐山大地震》里面那个妈妈和弟弟所拥有的就是幸存者内疚，就是为什么走的那个人是他而不是我？这种内疚也非常难以解决。
第三种内疚叫作分离内疚。
分离内疚在女人身上最常见，只要女人出差时间长，她就会觉得对不起自己的孩子。其实孩子本身可能没有这么严重的感受，但是妈妈会放大这个感受。对父母也会这样，经常在外面觉得对父母照顾不周，也会产生心理伤害。
内疚的人会不停地做自我谴责，然后会导致祥林嫂现象。祥林嫂就是因为典型的内疚所产生的心理问题得不到解决，她这辈子永远都说，我只知道冬天狼会到这儿，我哪知道春天也会来等等，就整天不断地重复这个东西。
自我谴责还会带来一个外在的伤害，就是阻碍你和别人的人际关系。当你心中一天到晚地内疚的时候，你周围的人会非常烦。你天天跟他们说，我当年如果不那样就好了，那时候为什么死的人不是我，你整天讲这个，你整天生活在这样的世界当中，你周围的人会受不了，所以会导致你和他们的人际关系进一步割裂。这都是非常严重的问题。
那么怎么解决内疚的问题？
第一个方法叫作学会有效地道歉。
当然，这是在能够道歉的前提之下。有时候道歉不能取得别人的原谅，是因为你的道歉不专业。什么是专业的道歉？有六个要素。
第一，要表示遗憾。我对我所造成的伤害表示遗憾。
第二，要明确说出对不起。对不起，我对我做的事表示遗憾。
第三，要请求对方的原谅。我希望能够得到你的谅解。
第四个，要肯定对方的感受。尽管你可能不愿意肯定对方的观点，但是要肯定对方的感受。我知道你受了伤，我知道这件事你真的很难过，我知道这件事让你特别失望。
第五，提供补偿和恕罪，那么我能不能做一些事来补偿这个？！
最后，承认你自己违反了社会的通约，你违反了社会上的一些规则和期望。我这件事做得不对，因为我破坏了什么什么东西。这才是一个完整的道歉。
第二招叫自我原谅。
什么叫自我原谅呢？有些你需要道歉的对象已经不在了，你找不着这个人了，或者你做的这个事是你自己对自己的伤害，它没什么好道歉的，你跟谁道歉？
你自己整天拖延，一天到晚有拖延症，拖延得很严重，你跟自己道歉。所以当你找不到自己的道歉对象的时候，你发现道歉这招没用。那么这时候你就需要做自我原谅。
你要小心，自我原谅要用好，用得不好，自我原谅会变成自我放纵。就是每次你做这个坏事，你就自我原谅，你就说，没事没事，不要紧不要紧，这件事伤害不大。不行，这时候你会越来越放纵，因为你没有改好。
第一步，首先你要先承担责任。先在内心当中去道歉，先确立好你下一步要做的行动计划，打算怎么改进，然后再做自我原谅。甚至有时候可以做一个仪式。比如说把你给这个已经离去的人要写的一封信写下来，叠成一个小船，在河上漂走，或者放一个漂流瓶，或者烧掉它，放一个天灯等等，做一个小小的仪式，在内心当中跟过去的内疚感做一个告别。
自我原谅很有治疗的效果。比如说拖延症这件事，有一个调查就说，当一个人能够对自己的拖延行为进行原谅的时候，他反倒会变得不容易拖延，他后期的拖延行为会变得更少。而当一个人整天内疚，说我怎么又拖延了，我这个人怎么总这样，一天到晚光批判自己的时候，他的拖延会继续。所以要学会谅解自己，你才能够走出内疚的负面循环。
第五类，反刍
牛吃的东西又吐出来，就是反刍。反刍就是很多年前发生的那个事在你脑海当中反复出现，那个伤害的场景一会儿就出来了，一会儿就出来了，甚至生活中有一个触发点，一触发，它就出来了。
反刍会带来的问题是什么？
反刍会加剧痛苦，反刍会让你的愤怒膨胀。当你遇到反刍事件的时候，有时候你会发现，一个人突然莫名其妙地爆发了。那是因为他内心当中很早以前受过类似的伤，所以当他触发到那个反刍的点的时候，他就会突然之间爆发得很厉害。
然后会造成认知损伤，就是反刍的这些人会判断不清楚现实的生活，因为他总是带着偏执的眼光来看待这个世界，他心中受过一个严重的伤害。
比如，她被男人伤害过，看到所有的男人，她都会认为是有问题的。有一个女孩子，她原来很胖，后来减肥了，变得特别苗条，她依然跟别人约会不成功，为什么呢？她看每一个男人，都觉得这个男人很色，是个坏人。
为什么？因为她在是一个胖妹的时候，被很多男人这样伤害过。这就是认知上产生了偏差。所以经常反刍会导致你看待这个世界偏激，这就是认知的损伤，然后还会加剧你和他人的紧张关系。
祥林嫂也有反刍的状况，就是她不断在说当年那个事。反刍还会造成心血管系统问题，就是你会得高血压或者心脏病。
那么怎么解决反刍？
第一个，学会“看电影”。
就是我们一回忆过去的事，我们就经常站在主角的角度，你发现了吗？我当年被我妈妈打了一顿，我当年被我爸爸伤害了，我当年那个老师是怎么对待我的。当你站在主角的角度去回顾那个事的时候，每回忆一次就是一次伤害。
那么你应该怎么看？把镜头拉远，把眼睛眯起来，就好像看当年的一出电影一样。有一个小孩，这就是你，有一个小孩在那儿，他妈妈打了他，然后这个小孩儿负气离家出走了。后来他妈妈又追出来了，把他拉回来了。当你来看这幕剧的时候，你有没有看到，妈妈还挺爱你的？妈妈把你追回来。
当你去劝别人的时候，你会说，这个事没那么要紧，他们不是这个意思。当我们劝别人受伤的时候，我们就会用第三者的视角，就会觉得这个事容易理解了。所以当你能够眯起眼睛来去回忆一下当年的那个事，把自己看成那里面的一个小角色的时候，反刍的伤痛就会立刻减轻，当下就减轻了。
这就是特别有效的心理治疗的方法。你能够站在第三者的角度，像看电影一样去回顾自己当年所受到的伤害，反刍就会好很多。因为你发现那就是人生的一部分而已，那就只是一个过程而已，那个事已经过去了。
第二个方法，分散注意力。
当反刍发生的时候，你越是说，我不要去想它，你发现你越是做不到。我们大脑当中不要去想一头粉红色的大象，不要想，不要去想粉红色的大象。大象什么颜色？粉红色，对吗？所以当你越是阻止自己去干一件事的时候，你的脑子会越执着地去想这件事。
所以这时候最有效的方法，不是告诉自己不要想，而是分散注意力。比如说下棋，做一些高智商的运动，需要你高度投入的运动；比如说看电影，真的看电影；比如说玩拼图游戏，陪孩子玩，这些方法都有可能减少反刍。
第六类，失败
人生当中，失败是很难免的事。小孩子之所以能够学会走路，能够学会说话，是因为他们一次一次地面对失败，他们很乐观，他们根本不会被这个失败伤害。
而我们长大以后，就特别容易被失败伤害。一旦失败发生，你就觉得我再也做不了这事了，我这辈子再也不创业了，我还是回去打工吧，很多人都这样。我们的自尊心会受挫，这是很常见的，你对自己的评价会一下子变得很低。
你会养成一种被动和无奈的心态，这也是一种自我保护。我为什么失败？因为我不是官二代。给自己定一个结论，不是官二代你就别创业，这就是我们说的被动与无奈，他觉得人生当中所有的事都是外在条件决定的，不是我能决定的。
会产生大量的焦虑和恐惧。因为失败的事，有时候你还得面对它，所以你就会特别的焦虑。
有一个女士，从职场当中回家带孩子，带了十几年了。然后终于决定恢复职场生涯，去面试，就发现她每次面试都出状况。
去咨询心理医生，她每次都能找出理由来，甚至有一次是因为干洗店的衣服马上就要送来了，所以她等一下衣服，因此她耽误了面试。
后来心理医生说，你这个根本不是面试的问题，是你根本就害怕面试。她内心当中拒绝去面试，她害怕承担这个失败，所以导致她更多的焦虑和恐惧，然后造成了不愿意去面试。
你的失败会投射到孩子身上。这是非常恐怖的，一个人内心当中拥有着失败的感受的话，长期被失败打压的时候，她在看到自己的孩子失败的时候，她会过度反应，她会觉得你不能失败，她会夸大孩子的失败，然后不停地去强化，这反倒会进一步导致孩子对失败敏感。
那么怎么做呢？
第一招，是寻找情感支持，然后进行客观评估。
这个医生讲得特别逗，他说，每次别人在我面前哭诉他的失败的时候，我都首先会讲，我能够理解，你这个事真的压力好大，这件事放在谁身上真的都不容易，你受了很多的苦。然后这时候，那个人就会哭，就会要纸巾。然后你把纸巾盒递给他，他就拿纸巾擦眼泪。
紧接着，医生就会说，但是这里面有没有你自己的问题？他一说完这个话，对方就会把纸巾盒愤怒地摔回来。然后这个医生说，我为什么要说这个话？是因为我特别善于躲避纸巾盒，他已经练成了，只要对方摔过来，就会躲避纸巾盒。
但是另外一条严肃点的原因是，这个话必须得说。因为如果不去研究为什么失败这件事的话，不去面对这个伤痛的话，这种简单的安慰是没法达到治疗效果的。
反过来，时间长了以后，他对这个安慰脱敏了，你安慰再多都没用了，而且甚至这个安慰会导致他敏感，他会觉得，你又来同情我。
所以，就算他不高兴，就算他会朝你扔纸巾盒，你也需要跟他说，咱们来分析一下，为什么会失败？必须从失败当中找出经验和教训，这个人才有可能走出失败来。所以这是第一招，除了情感的抚慰之外，你还需要跟他来分析这事应该怎么办，这样才能有效帮他解决失败的问题。
第二招，叫作去控制能够控制的要素。
孔夫子说，尽人事而听天命。什么叫尽人事？就是影响圈。什么叫听天命？那是关注圈。所以当你能够尽人事而听天命的时候，你有没有发现，你的心情就轻松了很多？所以我们要努力去做那个影响圈里边能够掌控的部分。
第七类，自卑
没有人天生就自卑，自卑可能是跟我们在童年或者更早期所受到的伤害是有关系的。
那么自卑会带来什么问题？
自卑相当于我们的免疫系统疾病，就是当你的情绪出现了严重的自卑的时候，你发现你的免疫系统出了问题，你的情感调节就会出现全面的问题。
自卑会导致我们对外的反应变差，我们面临压力的能力会变低。
同时，自卑会使我们抵制正面反馈。所以，如果你想帮助一个自卑的朋友，简单地夸奖他是没用的。你突然冲过来说，你真棒，你是很了不起的人，这是没用的，这没法使他减轻自卑的感觉。因为自卑的人是排斥正面反馈的，严重自卑的人会极度排斥正面反馈。
甚至有很多人做那种练习，比如说晚上催眠，睡着了以后给自己放一个录音说，你真棒，你真了不起，你很厉害，你是全世界最好的人，这种人时间长了以后自卑会变得更加严重。所以心灵鸡汤的方法，真的有时候会有问题。
自卑还会带来的问题，就是放弃争取一些应得的利益。自卑的人，你欺负他，他会说，那行，算了吧，忍着点，那就算了。然后别人不给你钱，不要了，没关系。因为他自卑，该去争取的利益他也放弃了。
那么怎么能够解决这些自卑的问题呢？
第一个方法就是自我同情。
不是自怨自艾，自我同情是，你觉得自己挺自卑的，然后你把你挺自卑的这个主角换成别人，换成你的朋友。你说，小张特别自卑，小张遇到了这样的事，你现在要给小张写一封信，来告诉他不要这样，走出这个困境来，然后提笔给小张写一封信。
在写这封信的过程当中，你就做了自我的疗愈，你就在不断地给自己治病。所以要学会换一个角度，用安慰别人的方法来安慰自己，这就是自我同情的手法，写一封给小张的信。
第二个方法就是列出自己的十项优点。
拿两张白纸，这边一张，这边一张，然后在这张白纸上列出自己的十个优点。每一个优点的后边最好能够写一个例子，有一个事证明我有这个优点。然后你写这个的时候，因为自卑的人，他搞不好就写一个坏的出来了，当你在写的时候，突然想到了坏的东西出来，就写在第二张白纸上，把认为自己不好的东西写在第二张白纸上，然后回过来再写第一张白纸。第一张白纸只写好的，坏的写第二张白纸。
写完以后怎么办呢？把第二张白纸拿起来，捏成一个团，扔到垃圾筐里面去。然后把第一张白纸上的优点经常看一看，每一个优点背后都有一篇小文章，来证明自己有这个优点。这个能够逐渐帮助你去恢复自信心，这是一个非常有效的纸面作业的方法。
可能对于有些心理强大的人来讲，都不需要用这些心理治疗的方法。比如，他有了强大的宗教信仰，或者说他有了一个伟大的愿景，他愿意改变这个世界。这时候他发现，遇到任何的挫折，有这个伟大愿景的时候，都可以拉动他去越过这个槛。
佛教说，当你能够把我执放低的时候，这些东西根本伤不到你。因为我都是空的，它伤害了谁？伤害了我。我是谁？我是空的，我是因缘和合的结果，并没有我存在。
所以你就只需要行所当行了。这是更高妙的手法，这种更高妙的手法存在于中国传统的智慧当中。