“例外”带来希望.焦点分享10

《建构解决之道》深究意识多元层面的例外：可用五E接续探问，引出、探究、扩展、平量和赋能。

例外分两种：一是当事人有意识的创造“意识化例外”；一种是当事人未注意如何发生的“偶发型例外”。 改变往往很困难，而例外会带来一丝丝的希望。