《信息工具与信息概念》

企业所需要的基础信息：

1：从成本会计到结果控制。企业只有一项成本，也就是整个系统的成本，这项成本在任何时候都是固定成本，通过假设所有成本都是固定成本，服务企业便能把重点放在顾客身上，也就是放在结果控制上面。

2：从法律虚体到经济现实。公司这个法律上的实体，在经济上却是个虚体，在市场上真正重要的是经济现实，也就是整个流程的成本，至于所有者是谁并不重要。企业越来越有必要对整个经济成本链进行管理，推动企业采用经济链成本核算方法，是以成本为导向的定价向以价格为导向的成本核算。

创造财富需要的信息

企业取得收入主要是因为能够创造财富，而不是因为能够控制成本。管理企业不是为了破产清算，而是为了实现持续经营。

1：生产率信息。EVA和对标是衡量和管理总要素生产率的诊断工具。

2：能力信息。每一个组织都需要一项核心能力：创新。每一个组织都需要一种方式来记录和评估自己的创新绩效。

3：资源配置信息。企业创造财富需要进行信息诊断的最后一个领域是稀缺资源，也就是资金和优秀人员的配置。